Un informe de las autoridades aeronáuticas previo a la partida de Santa Cruz de la Sierra señaló que la autonomía de vuelo era insuficiente para llegar a destino en Medellín.
Desde la Alianza Cristiana de Iglesias Evangélicas de la República Argentina, queremos expresar nuestras más profundas condolencias hacia los familiares y compañeros del equipo de futbol brasileño Chapecoense, periodistas y tripulantes que perdieron sus vidas en el trágico accidente aéreo en las inmediaciones de Medellín territorio de Colombia.
El papa Francisco recordó, en el marco de la audiencia general de los miércoles en el Vaticano, "el dolor del pueblo brasileño" por el accidente aéreo ocurrido en Colombia y rezó por los futbolistas del club Chapecoense fallecidos en la tragedia.
El vuelo tenía previsto aterrizar en Medellín a las 3.33, pero desde la torre de control se perdió contacto con la nave a poco de llegar al aeropuerto. Equipos de socorro dieron con el lugar del accidente y ya comenzaron a rescatar sobrevivientes.