Se señalan los problemas de deficiencias técnicas por falta de insumos para la potabilización correcta, por negligencia de los operarios, por falta de adecuada capacitación del personal, y por una pobre supervisión de APA hacia las personas y proveedores que prestan los servicios en E Impenetrable.

Mientras que hay tres fuentes principales de servicios de agua en El Impenetrable (SAMEEP, cooperativas, y APA), los mayores problemas de servicio se concentran en las plantas potabilizadoras y en el transporte de agua, cuyo funcionamiento y mantenimiento dependen de APA. En particular, los servicios que brindan agua potable en los lugares más alejados y a población de menores recursos, en su mayoría población indígena.

APA (Administración Provincial del Agua) mantiene un servicio gratuito de agua potable en las siguientes localidades y parajes: Fortín Lavalle, El Colchón, Espinillo, Las Hacheras, Sauzalito (solo en el Hospital), Tres Pozos, el Tartagal, Fortín Belgrano, Comandancia Frías y Fuerte Esperanza.

Las quejas son similares en todos estos lugares: mala organización para la prestación del servicio, fallas en el control de personal y la logística para proveer de insumos a las plantas potabilizadoras, y el no dar respuestas en forma urgente y eficiente ante problemas técnicos.

Corrupción

El transporte de agua a la zona rural por medio de camiones con tanques también presenta fallas en el sistema de control que se implementa desde el Organismo y que corresponde a decisiones directas del Directorio. No existe un equipo de control y monitoreo que supervise la real y efectiva prestación del servicio en la zona rural. Las rendiciones se hacen con planillas firmadas solamente por los beneficiarios que reciben el agua, prestándose este sistema a la presentación de datos falsos.

Gobernador Bacileff: "Sin que me curren los privados"

El 12 de marzo del corriente año el gobernador Juan Carlos Bacileff Ivanoff pidió especial vigilancia del APA sobre el transporte del agua, advirtiendo a la presidenta de ese organismo, la arquitecta Cristina Magnano, que se controle el transporte de agua, porque "de cada ocho boletas que se facturan, se transporta una. Por esto, se dispondrá la compra a través de leasing, de 20 camiones que se destinarán al transporte de agua potable y que serán guardados en Vialidad Nacional exclusivamente para que cuando me digan que falta agua en alguna zona rural, vayan los camiones y solo se paguen viáticos a los choferes, sin que me curren los privados", agregó el mandatario provincial. ""En muchas zonas reclaman agua cuando llovió hace menos de 15 días y no es por necesidad, sino para que operen estos proveedores privados de agua que facturan 8 camiones y solo envían uno. Tenemos que terminar con este sistema de corrupción", manifestó Bacileff.

Problemas de personal

En cada lugar APA tiene personal que, en un alto porcentaje, no reúne las condiciones técnicas para resolver los problemas. No reciben capacitación y tampoco se les provee de los elementos indispensables para su tarea (ropa de trabajo, herramientas, etc). Además, la APA no controla el cumplimiento de horarios de trabajo ni de organización de actividades. Hay permanentes quejas y malestar de la población por los incumplimientos en ese sentido en lugares como Fortín Lavalle, Tres Pozos, El Tartagal y Fortín Belgrano.

Problemas de insumos: "un sabor amargo"

La distribución de los insumos (cloro, sulfatos, etc.) para potabilizar el agua se realiza en forma mensual desde Resistencia, debiéndose para ello recorrer grandes distancias, lo que genera carencia de elementos necesarios. Tampoco hay control sobre la dosificación de los insumos que se utilizan para el proceso de potabilización en cada lugar. Esto se puede comprobar con los reclamos de la gente, que dice que el agua es de sabor "amargo" a veces. Esto principalmente ocurre en los lugares más al norte de la Pcia como Fortín Lavalle, Tres Pozos, El Tartagal, Comandancia Frías y Fortín Belgrano.

Problemas técnicos: un largo trayecto

Hay una deficiente respuesta ante fallas técnicas, ya que la atención técnica está centralizada en Resistencia, y cuando ocurren fallas en el Impenetrable hay que cubrir grandes distancias, por ejemplo, Fortín Belgrano (700 km) y Comandancia Frías (600 km). Las respuestas con muy lentas, pueden pasar varios días o semanas hasta que la comisión de técnicos acuda al lugar. Esto se da tanto para fallas menores como fallas de mayor complejidad, debido primero a que el personal obrero de cada lugar no cuenta con la capacitación ni los materiales necesarios para resolver las mismas, aunque sean de baja complejidad. Por ejemplo, en Comandancia Frías durante el periodo febrero-marzo 2014 la población estuvo 15 días sin el servicio de agua potable hasta que la comisión técnica de APA acudió al lugar y resolvió la situación.

Escuela sin agua

En el Tartagal durante el periodo enero-febrero 2014 también estuvieron sin agua potable por fallas en el sistema eléctrico de la localidad y porque el grupo electrógeno del lugar no tenía combustible para funcionar en la emergencia. Esto afectó a toda la población, y en especial a la escuela de verano, que no contaba con agua potable para la preparación de desayuno y comidas para los alumnos.

Ni los animales la beben

En Fuerte Esperanza hay una planta de ósmosis inversa a la que no se le hace mantenimiento desde hace varios años, por lo tanto no potabiliza, siendo el agua que produce con exceso de sales y "amarga". Indican los pobladores que no se puede consumir y ni siquiera los animales la beben. Por consiguiente, en esta localidad APA tiene una planta potabilizadora con empleados, pero no presta ningún servicio a la comunidad porque no funciona.

Quejas formales

Hay un profundo malestar con el servicio que APA brinda en todos estos lugares del Impenetrable. La comunidad de El Tartagal ya lo hizo saber al Gobernador mediante una nota firmada por pobladores, entregada el 10 de marzo de 2014, donde manifiesta los problemas de funcionamiento de la planta potabilizadora y la falta de respuestas de las autoridades. También expresan su intención de que la empresa SAMEEP se haga cargo del servicio.

Interrogantes

Hay un pedido de evaluación sobre cuáles son los roles de APA y de SAMEEP, donde el primero es el ente regulador del tema agua en la provincia y cuyo servicio en estas poblaciones es netamente social, sin fines de lucro, siendo por lo tanto gratuito. En cambio SAMEEP es una empresa con fines de lucro, con servicio tarifado. ¿Cuál es la solución para que la gente tenga acceso a un servicio de agua de calidad y eficiente? ¿O, se preguntan algunos, porque son de escasos recursos y viven alejados de la Capital no lo merecen?

Un pedido desesperado

A pesar de sus repetidas quejas y denuncias a lo largo del tiempo, estas comunidades no reciben ninguna respuesta positiva de APA. La organización tiene serios inconvenientes para mantener un adecuado servicio en estas comunidades tan lejanas de nuestro Chaco profundo, comunidades que tienen derecho al agua potable. La falta de agua segura está afectando la salud, la educación, la alimentación, y la vida diaria en incontables aspectos de ciudadanos chaqueños.