Las empresas prestadoras de los servicios de agua y electricidad recibieron en el último mes denuncias de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) por los reiterados inconvenientes que se perciben en diferentes sectores de la ciudad en la calidad de ambos servicios básicos.

A poco más de dos semanas de que el ente comunal expresara ante el Organismo de Contralor del Agua de la Provincia de Buenos Aires (OCABA) los problemas de mal gusto y olor del agua de red, el último viernes trascendió que los reclamos recayeron sobre EDES y el Organismo de Contralor de la Energía Eléctrica de Buenos Aires (OCEBA).

En este caso, las presentaciones se realizaron por los reiterados cortes de luz y baja tensión que padecen los vecinos del barrio Thompson, aunque el titular de la OMIC, Matías Italiano, afirmó que en el transcurso de 2013 realizaron 15 denuncias por baja tensión en distintos lugares de la ciudad. En las próximas horas se sumaría una nueva por dificultades similares en Villa Nueva Belgrano.

A esos problemas se suman otros de alta tensión, como los que padecieron 93 familias del barrio Rosendo López el pasado 11 de abril, cuando un golpe de energía quemó cientos de electrodomésticos en varias viviendas. Como consecuencia de lo sucedido, la firma debió enviar una oficina móvil para tomar nota de las denuncias vecinales en el lugar.

"Creo que EDES debería realizar inversiones para garantizar que el servicio se preste sin inconvenientes. Desde la OMIC venimos trabajando fuertemente en defensa de los usuarios, interpelando a la firma para que brinde un buen servicio, y realizando las denuncias pertinentes ante el Organismo de Contralor", dijo Italiano.

En cuanto a la situación en el Barrio Thompson, que originó la última denuncia, explicó que "no sólo tienen baja tensión, sino que también padecen cortes reiterados y prolongados".

En ese sentido agregó que "realizamos una presentación en EDES a los efectos de solicitar una pronta solución y al mismo tiempo me reuní con el delegado local del OCEBA para solicitar la intervención inmediata del organismo", contó Italiano.

También envió un pedido de informes sobre las causas que generaron la falta de servicio en la zona, el número de usuarios perjudicados, la cantidad de reclamos recibidos, duración de los cortes y, por último, qué medidas implementará la empresa a fin de garantizar un servicio continuo a los damnificados.

El agua. A pesar de haber recibido varias intimaciones para que manifieste qué tareas concretas se realizaron para mejorar el servicio, en las últimas horas ABSA no respondió sobre las mejoras requeridas.

Desde la OMIC anticiparon que en un plazo de 72 horas se radicará una denuncia penal para que la justicia determine si ABSA cometió el delito de desobediencia ante el organismo municipal.

"No puede ser que a esta altura del siglo 21 la gente tenga que padecer problemas con un servicio como el agua, o que cientos de personas deban trasladarse hacia lo surgentes o comprar líquido envasado cuando pagan por un servicio", aseguró finalmente Italiano.

Impacto

¿Cuál es el impacto real que tienen las denuncias de la OMIC hacia ambas empresas?, se le consultó desde "La Nueva Provincia" a Italiano.

"Hemos logrado muchos cambios a favor del vecino, como, por ejemplo, que por una resolución de OCEBA se les exija a todas las prestatarias de energía eléctrica de la provincia de Buenos Aires que incorporen un plan de oficinas móviles para contingencias en todas las ciudades con más de 100.000 habitantes", contestó el funcionario.