El senador provincial, Gustavo Sáenz, se refirió en el programa televisivo "D2" a los reclamos de los usuarios respecto a servicios como la telefonía celular y a las gestiones encaradas por él. En tal sentido, declaro "Lo que estoy pidiendo como legislador es un reclamo a gritos que hace la gente todos los días, tiene que ver con el deficiente servicio que prestan las empresas de telefonía celular a nivel provincial, la falta de inversión que se hizo en antenas en distintos lugres de la provincia, lo que también motiva que los turistas digan que es imposible que las rutas no tengan señal, la falta de señal que tenemos todos los días los salteños, y el famoso 3G que es u invento que no llega nunca y se cobra como si se estaría brindando. El pedido es hacia el Congreso nacional, tendrá que haber una ley que regule esta situación de las telefonías celulares porque realmente están robando y estafando a la gente".

A nivel provincial, ante la secretaria de Defensa del Consumidor, lo que estoy planteando es la necesidad de multas, tengo entendido que se están haciendo las mutas a las empresas, pero evidentemente no alcanzan, tendrían que ser multas mucho más fuertes para que ellos se comprometan mucho más en la inversión".

"Esto es como lo que pasó hace un tiempo atrás con Edesa, que yo también plantee la necesidad de saber ante el Ente Regulador si la empresa estaba cumpliendo con las inversiones y con las cosas que se había comprometido en el contrato de concesión, evidentemente después de esa nota y después de ese reclamo, que no es un reclamo mío sino que es un reclamo generalizado de la gente, empezaron a hacerse inversiones en distintos lugares, y salió gente a comprometerse a hacer inversiones y a decir que si era rentable la empresa, cosa que venían diciendo que no lo era, entonces creo que los legisladores y la comunidad en su conjunto, tiene que comenzar a recamar", agregó.

"Estas cosas en Bs. As. no pasan, si llega a suceder esto, lo porteños pegan un grito y aparecen los responsables, acá en Salta estamos acostumbrados a que los servicios públicos no se brinden en condiciones y que se brinden en forma a deficiente y precaria y nos acostumbramos, ese es el problema, entonces lo que creo a partir de ahora lo que hay que hacer es solicitar que se nos brinde un buen servicio, porque para cobrar son excelentes y ahí no tienen ningún problema en cortarte el celular si no pagas, en cortarte la luz si no pagas, pero cuando tiene que brindar un servicio…."

La gente está cansada de toda esta situación y yo no puedo mirar hacia otro lado, yo tengo un programa donde a diario escucho a la gente y lo vivo personalmente al tema de la telefonía celular, es algo que lo vivimos todos.