El titular de Defensa del Consumidor, Hernán Albisu, confirmó que ya está en curso la segunda actuación de oficio, pero también marcó cómo se desarrolló la anterior. “Tenemos en curso una actuación de oficio pero en estos últimos días quedó confirmada, sin ningún tipo de apelación, otra donde se aplicó una sanción de medio millón de pesos a la empresa Claro por el incumplimiento, fundamentalmente, en la provisión del servicio de internet móvil. Esa actuación de oficio se había iniciado el año pasado. Se había pedido una serie de medidas a la empresa que en algunos casos se cumplieron, sobre todo en cuestiones informativas relativas al servicio, donde se pudo verificar que la empresa tenía 13 o 14 lugares de venta al público, pero no tenía ningún lugar para tomar reclamos o para dar bajas a los servicios, y hacían viajar a la gente a otras ciudades, como Santa Rosa, Bahía Blanca y La Plata. Se verifico además que la empresa proveía mal el servicio, que no había señal y se daban otras dificultades. Todo eso generó una sanción por 500 mil pesos”, explicó.

También se supo que el dinero de la multa quedará para el municipio por tratarse del resultado de una actuación de oficio, debiendo aclararse que cuando se trata de reclamos individuales se pueden generar otras multas y puede haber otros desenlaces.