Las delegaciones municipales fueron creadas para descentralizar el trabajo de las diferentes secretarías de los municipios a los que pertenecen, pero sobre todo para acercar servicios a los vecinos y mejorar sus posibilidades de realizar trámites. Almirante Brown está integrada por trece localidades y cuenta con once dependencias de este tipo, mientras que Lomas de Zamora ofrece quince delegaciones sobre siete localidades y Esteban Echeverría, con cinco grandes barrios, cuenta con cuatro oficinas municipales descentralizadas.

Todas estas casas de atención municipal reciben reclamos y propuestas de los vecinos, pero sólo algunas permiten realizar trámites.

“Básicamente la función de la delegación es tomar todo tipo de reclamos, tanto de obra pública como de barrido u otros, y luego articular políticas para poder solucionarlos”, explicó a Info Región Maximiliano Tonani, delegado de Temperley Oeste, en Lomas. En este caso, la dependencia está ubicada en Avellaneda 126 y, además de realizar consultas y reclamos, también permite pagar servicios en Bapro de 8:30 a 15:30 horas.

La novedad es que también ofrecen a los vecinos actividades como talleres de pintura y clases de yoga. “Yo vengo siempre a pagar impuestos y me resulta muy cómodo no tener que ir hasta el banco”, advierte Mauro, que vive en los alrededores de la calle Meeks.

Si bien hay algunos trámites que deben realizarse directamente en el municipio, Tonani advirtió que en la dependencia guían a las personas “para que sepan adónde se tienen que dirigir y con qué tipo de documentación para hacer directamente el trámite”.

En la delegación de Burzaco, ubicada en Quintana 675, de Almirante Brown, también se pueden realizar algunas gestiones, aunque admitieron que en la sede no se pueden efectuar trámites porque no cuentan con sistema. “Esta situación podría cambiar cuando abra el centro cívico”, advirtió el delegado Enrique Baraja. No obstante, en la delegación sí se puede tramitar la SUBE y verificar saldos.

“Como delegación escuchamos las inquietudes de los contribuyentes y tomamos los reclamos que ingresan, desde limpieza de sumideros a luminarias apagadas o pedidos de focos nuevos, asfaltos, baches, vehículos abandonados, animales muertos en la vía pública y quejas de todo tipo”, relataron.

“Lo que podemos solucionar, que tenemos a nuestro alcance, se hace. El resto de las cosas se tramitan, mandamos el reclamo, los datos del vecino y demás para que quede asentado”, explicó.

En Esteban Echeverría, las delegaciones no están preparadas para la realización de trámites, aunque sí para atender todo tipo de reclamos. Este es el caso de la sede municipal de Monte Grande, ubicada en Batipede y Guemez, cuyo titular es Alberto Troncoso.

“La delegación funciona igual que la municipalidad, con la diferencia de que nosotros estamos dirigidos a una zona en particular”, explicaron desde la dependencia.

Aunque no cuentan con sistemas de gestión de pago, advierten que el espacio está abierto para cualquier tipo de reclamo. “Siempre que contemos con los materiales, podemos responder a todos los reclamos que se planteen”, advirtieron y apuntaron que también se encargan a diario de la recolección de ramas y basura.

“Sería muy bueno que incorporasen sistemas de pago y otro tipo de gestiones para descentralizar aún más los servicios”, opinó Eugenio, vecino de Monte Grande.