El Defensor del Pueblo, Fernando Rizzi, comentó en Radio Brisas que se ha creado una autoridad federal nueva que absorberá a la comisión nacional de Telecomunicaciones y por ello, se ha pedido desde la Defensoría que se abra una sede de la CNC, dado que tendremos el órgano de control de todas las telecomunicaciones en Mar del Plata.
Por otro lado solicitaron a la autoridad de control a que las empresas abran nuevos puntos de atención en la ciudad, dado que solo hay un centro de atención integral por parte de las empresas, algo que está muy lejos de lo que marca la Constitución en cuanto a los derechos de los consumidores.
Rizzi destacó que muchas personas, ante la falta de tiempo para hacer reclamaciones y la tardanza del proceso desiste de realizarlas.
“Las empresas telefónicas realizan permanentes abusos y hay que combatir las prácticas que realizan en cuanto a cambios de planes por teléfono, o bien el hecho de cobrar por mensajes de texto que nos envían con publicidad y que abrimos porque no sabemos de qué se tratan.” Indicó Rizzi.
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