Ayer la gestora de trámites bancarios Adriana Ramírez hablo en el programa “Cada Día” de FM Omega donde reclamó públicamente al gerente del banco Provincia la implementación de medidas para agilizar la atención en el sector cajas de dicha entidad. Al respecto Ramírez aseguró que “hay 13 cajas y la verdad que nunca he visto trabajar a más de seis o siete”. Por su parte el gerente de la entidad, Luis Giusto reconoció que ha habido demoras aunque remarcó que “el problema más grande se registró puntualmente un día”.
Por su parte en el resto de los bancos consultados señalaron que el tiempo de demora en el sector cajas no supera los 20 minutos.
Reclamo
La mandadora local se refirió a la cuestión y aseguró que “venimos manifestando reclamos desde hace bastante, en otros tiempos teníamos cajas exclusivas pero las autoridades del banco tomaron nuestro reclamo como que queríamos exclusividad en el tratamiento para los que trabajamos en esto, pero en realidad lo que queremos es agilizar la atención para todos”.
En este sentido Ramírez aseguró que el problema de demoras se debe a que de las 13 cajas que existen en la sucursal local “nunca he visto trabajar a más de siete cajeros entre las de clientes y no clientes” y agregó que “para los que hacemos trámites hay solo dos cajeros en algunos horarios y sólo uno en otros”.
Por otra parte la entrevistada reconoció que se trata de un banco con gran cantidad de clientes pero destacó la necesidad de hacer algo al respecto. “Realmente estar tres horas parado esperando no es para nadie, los cajeros hacen lo que pueden pero las medidas no llegan y personalmente creo que el gerente de una sucursal bancaria tiene que hacerse cargo de los problemas y si no lo hace es porque no estás en condiciones de ocupar ese puesto”.
Por último reiteró que “el reclamo no es solo por el bien de los mandadores como en un momento nos dio a entender el señor gerente, sino que es para beneficio de todos los clientes del banco”.
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