La compensación, automática y en kilovatios (Kw), será equivalente al doble de los Kw no suministrados por el corte, tomando como referencia el consumo de igual bimestre del año anterior. Este mecanismo de compensación estará vigente a partir de enero y será acreditado en las facturaciones que se emitan desde el 1º de mayo.

La verificación de la falta de servicio se realizará a partir de las fallas detectadas en las subestaciones transformadoras de la EPE desde el sistema de telecontrol de la empresa.

En el marco del mismo acuerdo, se acordó la implementación de un mecanismo on line, más ágil y sencillo, de recepción y gestión de reclamos de usuarios por daños sufridos ante fallas de tensión en electrodomésticos, mercaderías u otros artefactos de los usuarios. Los trámites podrán iniciarse desde el sitio web de la EPE.

Actualización. Además, se formalizó que la actualización tarifaria del 6 por ciento, anunciada oportunamente y aprobada por la Legislatura en el presupuesto 2010, será efectivizada desde el próximo 1º de marzo, con excepción de aquellos usuarios que fueron afectados por interrupciones del servicio en magnitud; éstos recién deberán hacer frente al aumento desde el 1º de mayo de este año.

También se asumió en el acuerdo el compromiso de emitir y difundir todo corte programado que deba efectuar la EPE con motivo de trabajos y/o de manera preventiva