La defensora del pueblo adjunta, Mónica Felices, lamentó que con el paso de los años cada vez reciban más quejas, "ya que eso demuestra que hay cosas que no se hacen bien" y dentro de ese panorama "observamos con beneplácito que la gente vaya tomando conciencia de los derechos que tiene, de los lugares a donde puede concurrir".

Previo a aclarar que una Defensoría del Pueblo es un órgano de control y no una oficina de reclamos, Felices reconoció que en el último tiempo, a partir de las quejas recurrentes de los vecinos, "surge que existe un problema de comunicación con algunas áreas municipales".

En ese sentido, indicó que "los vecinos afirman que llaman a los teléfonos de Alumbrado (0800 222 0906) y no los atienden, una situación similar ocurre con el 0800 666 5102 de reclamos del transporte".

Justamente estos dos temas que hacen a la prestación de servicios que dependen del municipio encabezan los reclamos de los vecinos en General Pueyrredon.

En el tema luminarias, la gente asocia ese deficit en la prestación del servicio al aspecto seguridad. "Hemos alertado al EMVIAL que controle y si hay una mala predisposición del personal a cargo o la línea es insuficiente que optimice el servicio y le sirva a los contribuyentes", comentó.

En el caso de la Defensoría del Pueblo todos los reclamos son canalizados en planillas que luego se envían a las áreas correspondientes. "En el caso de luminarias nos responden y están haciendo los trabajos. Pero es importante aclarar que es obligación de Alumbrado atender las quejas de los vecinos y no de esta dependencia, pero en este afán de dar respuesta a la gente igualmente tomamos ese reclamo hasta que logremos que sea bien atendida en la dependencia municipal cuestionada", precisó Felices.