Las quejas por el mal servicio que prestan las empresas de telefonía móvil en nuestra provincia y que se incluirán en la acción legal colectiva que propuso la Asociación de Defensa del Consumidor de Santiago del Estero (Adecse) no tendrán ningún costo para los usuarios, según lo confirmó el titular de la institución, Javier Alexandro. 

Por otro lado, la recepción de las presentaciones se extenderán a lo largo de toda la semana, para posibilitar la incorporación de la mayor cantidad posible de clientes, y en virtud del gran interés que despertó la iniciativa dada a conocer en exclusiva por EL LIBERAL. 

“La noticia ha tenido una gran repercusión, ya que durante todo el día (por ayer) he recibido llamadas telefónicas de personas que querían conocer más detalles para sumarse a la presentación”, confirmó Alexandro. 

Sin cargo 

El titular de Adecse dejó en claro que la intervención en esta acción legal contra las empresas telefónicas no tendrá ningún costo para el usuario. 

“Que la gente se quede tranquila porque la participación en esta acción colectiva no tendrá ningún costo. El trámite se lo va a hacer con la personería jurídica de la Adecse y la entidad se hará cargo de todos los gastos que demande la presentación de la acción judicial”, enfatizó el dirigente. 

Al mismo tiempo, dijo que debido al interés que despertó en la gente la acción dispuesta por el organismo a su cargo, se va a extender la recepción de las presentaciones. 

“No pensábamos que iba a tener esta repercusión la iniciativa, así que hemos decidido no cerrar mañana (por hoy) la recepción de las demandas, sino que la vamos a extender durante toda esta semana y recién la próxima haremos la presentación en Tribunales, así la gente tiene tiempo de adherirse”, confirmó. 

Recordó que los interesados en sumarse a la presentación podrán concurrir desde hoy, de 19 a 21, a la sede de Adecse, ubicada en calle Mitre 156 de nuestra ciudad. 

Otros medios 

“De todas maneras, especialmente la gente del interior de la provincia que desee sumarse podrá comunicarse telefónicamente con Adecse, también de 19 a 21, llamando al 0385 4253342, o bien a través de nuestro correo electrónico, adecse04@hotmail.com”, puntualizó Javier Alexandro. Como se recordará, la iniciativa de realizar una acción legal colectiva surgió de parte de la Adecse debido a la gran cantidad de demandas que se reciben a diario, debido al mal funcionamiento del servicio de la telefonía celular, y a la falta de respuestas por parte de las empresas que prestan el servicio en nuestra provincia. 

“El usuario de telefonía celular en Santiago está totalmente abandonado a su suerte. Las instituciones encargadas de velar por sus derechos no les brindan respuestas y en las empresas es total la ausencia de personas responsables que se hagan cargo de la situación”, se quejó. 

Frente a este cuadro de situación, Alexandro pidió a los santiagueños que se sumen a este reclamo judicial, y aseguró que la acción judicial está contemplada en los derechos de los consumidores.l