Hace más de 30 años, comprar un cospel y meterse en una cabina de Entel era la única alternativa para hacer una llamada rápida si no se tenía un teléfono fijo cerca. Quince años después, los locutorios se sumaron y fueron el furor para hacer más dinámicas las comunicaciones. En los últimos tiempos, los celulares revolucionaron la manera de conectarse y en Mar del Plata su avance crece con la misma vorágine que en la mayoría del mundo: en la ciudad hay más de medio millón de teléfonos móviles, un promedio cercano a casi uno por persona.

El fenómeno de las telecomunicaciones provocó que la Municipalidad esté trabajando para usar la tecnología como un puente para mejorar el contacto con los vecinos y descentralizar más servicios. El objetivo es que desde un teléfono o una computadora se puedan hacer cada vez más trámites.

Los datos sobre la telefonía celular en la ciudad fueron entregados a la comuna en el 2011 por Movistar, Claro, Personal y Nextel para la iniciativa de Ciudades Emergentes y Sostenibles que impulsa el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Según estas cifras que fueron publicadas en el "Plan de Acción, Mar del Plata Sostenible", en General Pueyrredon hay 553.636 celulares, lo que representa un 103, 48% de la población. Una aclaración: para llegar a este porcentaje -que indica más de un celular por persona en el informe oficial- se dividió a la cantidad de móviles por 534.992 habitantes, cifra a la que se llega luego de restar los menores de diez años a las 616.142 personas que viven en General Pueyrredon, según el último censo.

"Tenemos un buen nivel de penetración de telefonía celular y estamos al nivel de la ciudades más desarrolladas de la Argentina", explicó Renato Rosello, subsecretario de Informática y Telecomunicaciones de la Municipalidad. Y, enseguida, agregó: "Esta es una poderosa herramienta para descentralizar los servicios y tener contacto con los vecinos".

La adquisición de teléfonos celulares avanzó con un ritmo vertiginoso en los últimos años y ya son más que las tradicionales líneas fijas. Pero no sólo eso: los especialistas estiman que hay más móviles que habitantes del planeta (ver aparte). Según los datos oficiales del 2011, del más de medio millón de celulares que hay en la ciudad, cerca 70 mil son teléfonos inteligentes o smarphones. Es decir tienen incorporado el servicio de internet y permiten interactuar en el momento por redes sociales, mensajería instantánea, etc. LA CAPITAL puedo averiguar de fuentes de una importante compañía proveedora de servicios que esta cifra se habría quintuplicado en los últimos dos años y la migración a los teléfonos inteligentes ya llegaría a los casi 400 mil usuarios. El acceso cada vez más frecuente a esta tecnología hizo que la Municipalidad comenzara a buscar la manera de mejorar la comunicación con los vecinos y descentralizar algunos servicios. El estacionamiento medido por mensaje de texto y la aplicación para teléfonos inteligentes "MGP Centro de Atención al Vecinos" son dos proyectos que ya están en funcionamiento. Pero, prometen que no serán los únicos: ya se está trabajando en aplicaciones con información sobre el transporte público y en la posibilidad de confirmar turnos de centros de salud o el vencimiento de la licencia de conducir por mensaje de texto.

"Es una herramienta que nos permite llegar a la mayoría de los ciudadanos y la vemos como una posibilidad de descentralización municipal. Así como están los distritos, creemos que los teléfonos y las computadoras son una posibilidad para realizar trámites sin acercarse a una oficina", explicó Rosello. Y agregó: "Todo esto facilita la gestión de la Municipalidad y nos permite llegar a los vecinos de forma directa".

La proyección indica que los teléfonos inteligentes o smarphones serán cada vez más y bajarán las líneas de celulares convencionales. Para eso las compañías impulsan planes y propuestas que lleven internet a la mayoría de los móviles. "Esta es una tendencia irreversible: los celulares van a ser inteligentes y tendrán internet", pronostica Rosello.

El vertiginoso crecimiento de este tipo de celulares provocó fallas en el sistema, desencadenó las críticas de los usuarios por problemas en el servicio y reclamos por falta de inversión. "En los últimos meses se generó una saturación del sistema de telefonía móvil que quizás complica algunas comunicaciones con cortes o un servicio lento. Seguramente esto se va a solucionar en el corto plazo cuando los prestadores de telefonía móvil readecúen las redes", sostuvo Rosello. Y afirmó: "Esta readecuación va a tener en cuenta las cantidad de cuentas que hay en el mercado".

El especialista en telecomunicaciones dijo que ya existen esos planes de inversión para dar una "adecuada y alta calidad de servicio". "Sabemos que es una preocupación de las prestadoras del servicio y están trabajando en eso", detalló.