La Plataforma Única de Atención al Contribuyente de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) es un sistema digitalizado que analiza y ordena la información sobre los trámites tributarios que realizan todos los bonaerenses, a quienes llega a través de sus distintos “Puntos Arba” en toda la provincia. El Punto Arba nicoleño, operativo desde el 6 de julio pasado, ya propició más de 5 mil respuestas a contribuyentes nicoleños, a través de los boxes de atención personal de la remozada sede local del organismo y, también, a partir de las terminales de autogestión.

Así lo indicaron a EL NORTE desde el organismo recaudador que conduce Gastón Fossati, quien el pasado 14 de julio había estado en San Nicolás para hacer la presentación en sociedad del Punto Arba local, que incluyó importantes obras edilicias de puesta en valor y refuncionalización en su sede de Nación y 9 de Julio.

Desde la puesta en operación del Punto Arba nicoleño se atendió en los boxes a más de 2.300 contribuyentes. Y se realizaron 2.850 transacciones directamente en las terminales de autogestión (incluyendo pagos, entrega de boleta, consulta de deuda, etc.)

Entre los trámites más realizados durante los meses de funcionamiento en el Punto Arba de San Nicolás, se encuentran la consulta de deuda de Impuesto Inmobiliario, Automotores e Ingresos Brutos, el pago de impuestos con las terminales inalámbricas de pago, la obtención de la Clave Fiscal y la descarga de la boleta de los impuestos predeterminados.

Distinción

La Plataforma Única de Atención al Contribuyente de Arba recibió una distinción durante las jornadas internacionales de informática que se llevaron a cabo en la provincia de Córdoba.

El innovador sistema, que fue desarrollado íntegramente por especialistas de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires, centraliza en una plataforma web todas las gestiones y consultas que los vecinos efectúan vía digital, telefónica o presencial, permitiendo mejorar el seguimiento administrativo y agilizar los tiempos de resolución de cada trámite.

La plataforma posibilitó reorganizar el modelo de gestión que ARBA ofrece a los contribuyentes, integrando en una misma lógica las opciones de atención digital y presencial. En este sistema informático confluyen los trámites y consultas que realiza el universo de contribuyentes de todo el territorio bonaerense, que incluye 7 millones de partidas inmobiliarias; 2,6 millones de automotores; 1,6 millones de personas físicas y jurídicas con actividad vinculada a Ingresos Brutos y 52.000 propietarios de Embarcaciones Deportivas.

El desarrollo de esta plataforma, en conjunto con la instalación de moderno equipamiento informático y la gradual remodelación de las oficinas de atención al público permitió poner en marcha Punto Arba, un nuevo modelo de procedimiento que organiza los servicios que se brindan a los vecinos sobre la base de tres ejes: consultar, pagar y gestionar.

Sobre la distinción, el director del organismo, Gastón Fossati, aseguró que “se trata de un reconocimiento muy importante que muestra el profesionalismo y compromiso de todo el equipo de trabajo de la Agencia de Recaudación, que se capacita en forma permanente para gestionar con mayor eficiencia”. Además, explicó que “el desarrollo informático premiado constituye la columna vertebral del nuevo sistema de atención Punto Arba, que estamos implementando en toda la Provincia para brindar a nuestros contribuyentes la calidad de servicio que se merecen”.