El proyecto "Sistema de Comunicación Interactivo" -impulsado por el bloque de la Unión Cívica Radical", se tratará este miércoles en la comisión interna de Industria, Comercio y Trabajo. Tiene como objetivo agilizar, simplificar y transparentar los trámites y consultas -a través de aplicaciones digitales- de los y las vecinas del partido de General Puyrredon. 

La iniciativa está orientada a que el Municipio le brinde a los y las ciudadanas, un servicio asistencial personalizado las 24 horas del día, mediante un "chatbot", donde los asistentes virtuales evacuarán dudas y guiarán -al instante- a las personas ante una necesidad concreta. 

"En este marco, uno de los sistemas más avanzados y que se encuentra actualmente en pleno funcionamiento es el "chatbot" del Gobierno de la Ciudad Autónoma (BOTI). Es un canal oficial del gobierno que, mediante el diálogo, intercambia mensajes en tiempo real", precisa el pliego, que detalla "resultados promisorios: 82% de consultas resueltas por BOTI, 18% solamente derivaciones a operadores humanos del 147". 

Los servicios disponibles involucraría a todas las áreas y secretarias del gobierno municipal. A sabiendas, que se podría incorporar información extra de entidades públicas y privadas.