Con esta nueva alternativa los clientes podrán enviar un mensaje de texto con la palabra RIESGO –espacio- dirección del lugar donde se encuentra la instalación eléctrica en la vía pública que pueda afectar la seguridad de los vecinos al 2293-346899.

Con esta nueva opción los vecinos tendrán la posibilidad de denunciar por irregularidades eléctricas tales como cables caídos, postes quebrados, tapas de medidores, entre otras.

Este servicio de consultas y reclamos por SMS fue puesto en funcionamiento por la Usina, con el objetivo de que sus clientes puedan comunicarse de una manera más rápida y eficaz.

La Usina recuerda que además de esta nueva opción para indicar sobre conexiones riesgosas, los usuarios también pueden consultar sobre el saldo de su factura o realizar reclamos por falta de suministro residencial y alumbrado público.

Por cortes de suministro eléctrico, los clientes pueden enviar un SMS al 2293-346899 con la palabra LUZ, espacio y número de cliente, que incluye los nueve dígitos que aparecen en la parte superior izquierda de la factura. Asimismo, enviando un SMS al mismo número pero con la palabra DEUDA, espacio y número de cliente, el usuario obtendrá información relacionada con el saldo de su cuenta.

Del mismo modo los clientes podrán realizar un reclamo por fallas en el alumbrado público. Para hacerlo deberán enviar un SMS con la palabra ALUMBRADO, espacio y la dirección de la zona donde se detectó el desperfecto.

En los cuatro casos cabe aclarar que los SMS no tienen costo adicional, sólo el valor del mensaje establecido por la correspondiente prestadora de telefonía móvil.

Cabe aclarar que el número asignado para los SMS (2293-346899) es un sistema automatizado que no admite llamadas.