El Concejo santafesino apoyó esta semana un proyecto del Ejecutivo Municipal para la puesta en marcha de una nueva plataforma informática que permitirá acelerar las gestiones administrativas de la ciudadanía.

Las nuevas incorporaciones consisten en el uso de la firma electrónica y digital y clave ciudadana, la cual será obligatoria para la identificación de los usuarios para la iniciación y seguimiento de trámites digitales.

Además, se dispuso la utilización de expedientes, documentos, notificación y constitución de domicilios electrónicos en los trámites y procedimientos digitales con idéntica eficacia jurídica y valor probatorio que sus equivalentes convencionales.

Asimismo, la Administración Municipal podrá integrar los procesos, procedimientos y trámites administrativos para mejorar el servicio al ciudadano.De todas maneras, cuando en los trámites o procedimientos sea obligatorio acompañar documentación probatoria auténtica, podrá ser adelantada por medios electrónicos, pero sólo adquirirá carácter fehaciente si es acreditada en forma presencial.

De la misma manera, los documentos verificados y firmados electrónicamente tendrán la consideración de copias auténticas y se incluirá un sistema de notificaciones electrónicas en los trámites y procesos administrativos.

Un conjunto de servicios

La nueva plataforma permitirá a la Municipalidad de Santa Fe avanzar en la implementación de un conjunto de servicios a la comunidad que deben unificarse y estandarizarse, independientemente de la prestación que se trate.Con las acciones se aumentará la eficacia y eficiencia institucio- Rodríguez: “Se avanzará en la eliminación del papel, en la tramitación municipal” tal, como así también, se reducirán los costos de transacción no sólo de los santafesinos sino del mismo municipio, que empleará canales alternativos de atención al público a través de su oficina virtual o ventanillas presenciales.