El reclamo se basa en el hecho de que los ciudadanos no pueden comunicarse con el call center cuando necesitan realizar un reclamo o buscan una respuesta ante los cortes del servicio.
El Intendente Municipal Mario Meoni envió un comunicado a la empresa EDEN S.A. por los múltiples cortes de energía eléctrica sufridos en distintas zonas de la ciudad. El objetivo es reclamar por los daños que producen los cortes a los usuarios ya sea por verse privados del servicio como también por las pérdidas económicas o por no poder mantener sus medicamentos como debieran hacerlo. También el reclamo se basa en el hecho de que los ciudadanos no pueden comunicarse con el call center cuando necesitan realizar un reclamo o buscan una respuesta ante los cortes del servicio. Al respecto, el intendente Municipal, explicó que "ya se ha solicitado desde el municipio en varias oportunidades la posibilidad de instalar un 0800 en nuestra ciudad ya que los vecinos se ven imposibilitados de comunicar la falta de suministro u otras situaciones como cables cortados o caídos, al igual que la imperiosa necesidad de los usuarios de requerir el servicio por problemas de salud. Es por esto que solicitamos de manera urgente el cumplimiento de las obligaciones que tiene EDEN S.A. como empresa prestadora del servicio de luz eléctrica. La verdad es que sino hay una respuesta por parte de EDEN vamos a tener que iniciar las acciones legales que correspondan para velar por los vecinos de la ciudad. Ya estamos cansado de hacer reclamos y que no nos escuchen".

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