En San Nicolás, como en otras tantas ciudades del país, las deficiencias en el servicio de telefonía se hacen cada vez más reiteradas. La Oficina Municipal de Información y Defensa del Consumidor recibe permanentes reclamos en cuanto a telefonía móvil y fija. Sobre esta última se registran localmente variados cortes en el servicio, sea por robo de cables, por desperfectos generados por tormentas o caída de árboles, etc.

Lo cierto es que los clientes de la empresa Telecom deben soportar de tanto en tanto problemas con su línea de teléfono y cortes que no son resueltos con celeridad.

Un ejemplo de ello es la situación que todavía vive la zona sur de nuestra ciudad, donde hace aproximadamente cuatro meses hubo un gran corte de teléfono que –según la empresa- fue producto del robo de un cableado importante. Gracias a ello, al día de hoy muchos vecinos de la zona no tienen teléfono ni servicio de Internet a través de Arnet, y algunos siguen recibiendo la factura como si los estuvieran utilizando normalmente.

En otro orden, la Planta Potabilizadora de Agua se encuentra temporalmente sin servicio telefónico por robo del cableado correspondiente a la empresa Telecom. Por tal motivo, el Municipio solicita a la población que tenga consideración en la espera hasta que se solucione dicha problemática, señalando que la resolución excede a las facultades del Municipio ya que pertenece al ámbito privado de la empresa prestataria del servicio de telefonía. Y así los casos particulares se multiplican.

Reuniones

En este contexto, EL NORTE dialogó con el director de Servicios Públicos y de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) Adolfo Suárez Erdaire quien aseguró que desde el Municipio están al tanto de la problemática y ya entablaron reuniones con la empresa para intentar acordar acciones de reparación más rápidas y garantizar que el servicio se brinde correctamente.

“Tuvimos una reunión la semana pasada, vinieron los referentes del área técnica de la ciudad de Rosario y de San Nicolás y llegamos a algunos puntos de acuerdo. Por ejemplo, en la forma de comunicación a la empresa cuando detectamos postes telefónicos que se están por caer, y la necesidad de crear un punto de contacto en cuanto a la cuestión técnica por falta de servicio de teléfono o Internet en distintos lugares de la ciudad”, detalló el funcionario nicoleño.

Quien indicó que se conformó un equipo de trabajo entre el Municipio y la empresa Telecom que tendrá una reunión semanal con personal local y una mensual con el equipo de Rosario.