Luego de los problemas ocurridos desde la tarde del lunes por la caída del sistema de carga de las tarjetas electrónicas del transporte urbano de pasajeros, el intendente de la Capital, Hugo Orlando Infante aseguró que "la Municipalidad de la Capital garantiza la efectiva prestación de este servicio público a todos los usuarios", y dispuso que las empresas "trasladen gratuitamente" a quienes no hayan podido cargar su tarjeta.

Ayer, el intendente Infante informó que, "poco después de las 12,30, tras intensas gestiones con la empresa Atlantis Sistemas de Gestión SA, prestataria del servicio de recarga de crédito vía Posnet, el mismo quedó restablecido -en operación normal-, luego de superarse inconvenientes técnicos en la unidad de gestión transaccional".

"He dado instrucciones para que todas las empresas urbanas de transporte trasladen gratuitamente a aquellos usuarios del servicio que, ante esta situación de excepción -ajenas a su voluntad-, no hayan podido recargar sus tarjetas. En caso de reiterarse iguales circunstancias, por el debido ajuste que tiene el novedoso sistema implementado, y para seguridad del chofer y de los vecinos, la Municipalidad de la Capital garantizará la efectiva prestación de este servicio público a todos los usuarios que lo requieran", enfatizó el jefe comunal.

El problema

En declaraciones a la prensa, el intendente aludió a la problemática que afectó a la comunidad de usuarios del servicio del transporte público de pasajeros por colectivo que, en su mayoría, no podían recargar las tarjetas magnéticas.

En efecto, en los más de 60 puntos de venta (POS) establecidos en la ciudad (quioscos, maxiquioscos, comercios, telecentros, etc.), la empresa responsable del servicio de recarga de crédito por Posnet, no autorizaba las recargas por problemas en la unidad de gestión transaccional (software).

Aclaró Infante que "no es el caso de las unidades de recarga dispuestas en organismos de la comuna, como las terminales de autoservicio (TAS) de casa central, de la Caja Municipal y minibancos, Dirección de Tránsito y en otras dependencias de la comuna ubicadas en barrios, que en todo momento estuvieron operando en línea, normalmente, produciendo recargas con las consecuentes molestias al usuario por las largas colas".

Infante pidió "sinceras disculpas a los usuarios ante un problema técnico, que impactó en la comuna, que generó molestias y reclamos comprensibles, que se van a tratar de evitar en el futuro".

Recordó a los usuarios que podrán consultar sobre los puntos de recarga de las tarjetas magnéticas en las páginas web de la Municipalidad de la Capital, dispuestas a este efecto.