La Provincia formulará presentaciones por falencias en los servicios de telefonía móvil de Personal y Claro. Aseguran que las compañías no cumplieron con planes de inversión. El gobierno provincial ya aplicó multas de hasta un millón de pesos a compañías del sector.
El funcionario no dudó en calificar como “pésimo” al servicio que prestan las empresas Claro y Personal a usuarios de telefonía celular de toda la provincia y recordó que en el ámbito provincial, ya se le había aplicado una multa de un millón de pesos a la firma del grupo Telecom.
Almirón explicó en radio Libertad que están preparando la presentación contra ambas prestatarias para hacerla directamente en Buenos Aires, en la casa central de las empresas, debido a que “acá solo tienen simples delegaciones y todas las instancias para buscar algún tipo de respuesta fueron inconducentes”, dijo el funcionario.
En forma conjunta se harán presentaciones ante la secretaría de Comunicaciones de la Nación y la Comisión Nacional de Comunicaciones, “que es el órgano administrativo y quien tiene a su vez, a través de la CNC, el poder de policía en lo que se refiere a todo el control de las actividades de esas empresas, su funcionamiento y su efectiva prestación de servicios”, agregó el funcionario provincial.
Almirón recordó que la Provincia ya cursó una multa de un millón de pesos, a través de la Ministerio de Acción Cooperativa y Comercio. “El Gobierno intervino ante las numerosas denuncias formuladas por usuarios, el Gobierno ha intervenido de esa manera y creo que es una medida ejemplificadora porque no puede ser que los misioneros sigamos afectados por tan mala calidad del servicio”, afirmó Almirón.
El funcionario atribuyó las falencias en los servicios de telefonía móvil a la “falta de inversión, las empresas no cumplieron con los planes establecidos. Más allá del problema del usuario se planteará a la CNC y la Secretaría de comunicaciones de la Nación el incumplimiento de las inversiones”.
300 denuncias contra Personal
La ministra de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración, Fabiola Bianco indicó que de un total de 373 denuncias realizadas hasta julio de este año por fallas en los servicios de telefonía celular, 300 corresponden a la empresa Telecom-Personal. “Otro dato fue que hubo problemas de comunicación en las últimas semanas. Ni hablar de los problemas que hay con Arnet”.
Por ese motivo se decidió realizar un requerimiento in situ en la única oficina comercial que tiene Personal en Posadas para que expliquen los motivos de las fallas en el servicio. “Decidí tener una charla con el supervisor y nos reunimos con el representante de la dirección de Defensa al Consumidor, le notificamos una intimación para que explicara el motivo de los inconvenientes en los servicios”, dijo.
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