De acuerdo a los múltiples reclamos que se registran, a las irregularidades que afectan la prestación del servicio y basados en la nueva Ley de Defensa del Consumidor y la Constitución de la provincia, solicitamos una audiencia de mediación, que en principio se iba a realizar el pasado martes 18 y se postergó para el próximo miércoles, a la que asistiré con mis asesores”, explicó Bahillo y agregó: “Esta audiencia es para tratar de solucionar o ponernos de acuerdo antes de ir a una instancia judicial”. En este sentido, “espero que Telecom entienda que es un reclamo legítimo como ciudadano el tener una oficina de atención al público, de la misma manera que tiene Paraná, Concordia y Concepción del Uruguay y que también es ajustado a derecho”, aseveró.

“Nosotros hemos hecho este planteo en base a la legislación mencionada, que claramente establece que éste tipo de prestadoras de servicios tienen que tener una oficina de atención al público en las cabeceras departamentales”, sostuvo.

Los abogados que asesoran a Bahillo son Jaime Martínez Garbino (hijo) y Agustín Weimberg. Sobre esto, el Intendente aclaró que la solicitud no la realiza a través de los abogados de la Municipalidad “porque es un planteo desde el derecho propio, como una persona individual, como un vecino más; y entendemos que es la mejor manera de llevarlo adelante para dejar ajeno al Municipio, librándolo de cualquier riesgo porque es un patrimonio de todos los vecinos”.

“El próximo miércoles iremos a la audiencia de mediación y si no hay una respuesta satisfactoria -teniendo en cuenta que la única solución es que se reabra la oficina comercial- empezaremos la instancia judicial, y a partir de ahí, solicitaremos el acompañamiento de los actores de la comunidad (individuales o instituciones intermedias) para que apoyen este reclamo”, adelantó Bahillo y remarcó: “Esperemos que concurran y si no es así, iniciaremos la demanda”.

Sobre la voluntad de la empresa, el Intendente confirmó que “Se han querido poner en contacto para tratar de charlar algunas cuestiones antes de la audiencia, pero yo he sido muy prudente”. Al mismo tiempo que sostuvo: “No tengo inconveniente de reunirme con ellos pero siempre en presencia de mis abogados”.

Por otra parte, detalló que de todos los reclamos que recibe la oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad, el 56 por ciento son para la empresa telefónica. “La oficina municipal se ha convertido en el lugar de atención de las inquietudes y los reclamos a la empresa”, destacó. De todos los reclamos de la oficina el 56 son de Telecom.

Por último, Bahillo aclaró “que hay que ser prudentes, porque estas acciones llevan su tiempo, pero ya iniciamos el reclamo y lo seguiremos con firmeza y responsabilidad. Que Gualeguaychú necesita una oficina comercial está fuera de discusión”, concluyó.