Un doble corte en la red de transmisión de la fibra óptica de la empresa Telecom en Tucumán y Santiago del Estero, dejó sin telefonía e Internet a esas dos provincias, más Salta y Jujuy durante casi nueve horas, hasta que se solucionó completamente el inconveniente pasadas las 17.
Por este motivo se vio afectado el anillo óptico de segurización de red de la empresa, lo que generó el inconveniente en las comunicaciones.
A raíz de los cortes producidos entre las 8.45 y las 9 se afectó el servicios de datos móviles, llamadas interurbanas desde móviles y fijos y la red de datos de entidades bancarias región NOA.
Pedirán informes
La Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno de Salta, solicitó formalmente a la empresa Telecom el detalle de los motivos del corte en el servicio, que se registró ayer.
El organismo que dirige Santiago Godoy (h), detalló que en comunicación con la gerencia de Telecom le informaron que la empresa Telecom sufrió dos cortes de fibra óptica, afectando el servicio a los clientes de cuatro provincias.
A raíz del corte de servicio de telefonía e internet se solicitó a la empresa información acerca de los motivos del corte, duración y plazos de reanudación del mismo. Asimismo la cantidad de usuarios afectados en toda la Provincia.
Se solicitó además en el informe, si la empresa telefónica compensará a los usuarios afectados por los inconvenientes ocasionados y en su caso de que forma.
La empresa Telecom ha sido multada anteriormente por un millón de pesos, por cortes masivos y reiterados del servicio, dicha resolución se encuentra apelada en la Cámara de apelaciones en lo Civil y Comercial.
Santiago Godoy, explicó que además de haberse iniciado un expediente de oficio a efectos de determinar la responsabilidad en los cortes, los usuarios afectados podrán realizar la denuncia en Defensa del Consumidor sito en calle España 1350, a fin de lograr una real protección al consumidor.
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