Milagros Bordenave tiene 32 años y en 2005 se recibió de Licenciada en Comunicación en la Universidad CAECE, trabaja con aquellas productoras que eligen Mar del Plata para filmar una publicidad o un videoclip, ocupándose de conseguir los permisos correspondientes, traslados, hoteles, recursos humanos, generar un casting, entre otras actividades, también ha trabajado en agencias de marketing y publicidad. Y, desde hace dos meses, se constituyó como la flamante Coordinadora Gerente del Centro Comercial Abierto (CCA) de la calle 12 de Octubre.

“El proceso arrancó en octubre de 2013, mandé el currículum los primeros días del mes y el 20 arrancó la capacitación que duró 3 días a cargo de IBM y de la Fundación Compromiso, en donde explicaban las estrategias de marketing a través de redes sociales y cómo plantear un proyecto y esquematizarlo en un papel para luego bajarlo a lo que es la parte empírica. La elección se hizo entre fines de noviembre y principios de diciembre”, relató Milagros en extensa conversación con “el Retrato…”.

Para la ocasión se presentaron alrededor de 150 profesionales, de los cuales UCIP (Unión del Comercio, la Industria y la Producción) seleccionó 40, que fueron quienes hicieron la capacitación. Una vez elegidos, se dispuso un jurado de cada centro comercial que seleccionó a cada uno de los postulantes para ocuparse de los Centros Comerciales a Cielo Abierto que hay en Mar del Plata.

Puntualmente, el proyecto de Bordenave comprende atraer más gente a los centros comerciales para que sean más rentables. En el caso del 12 de Octubre, explicó: “Hay una gran frontera establecida que es Avenida de los Trabajadores (ex Avenida Martínez de Hoz) y 12 de Octubre, en donde se encuentra el centro gastronómico y la banquina de los pescadores. Cuando en un fin de semana largo circulan por ese centro comercial gastronómico casi 34.000 personas, por 12 de Octubre no viene ninguna”.

Y agregó: “La idea es romper esa barrera para que el turista que viene a visitarnos a Mar del Plata conozca también el paseo de compras y el centro comercial que tenemos sobre 12 de Octubre. No puede ser que haya dos puertos diferentes. Mi idea es generar que el turista que pasa por el polo gastronómico se acerque también a 12 de Octubre”.

-¿Qué es lo que la llevó a presentar su propuesta?

-Me gusta estar en contacto con la gente y la gente busca eso: que alguien los escuche y puedan plantear sus inquietudes. Esto es un proyecto sumamente comercial, pero tiene un eje privado y público, en donde el municipio tiene que poner su parte y los comerciantes asumir el compromiso de que vamos a estar trabajando juntos, porque yo puedo estar liderando un grupo pero no es lo mismo liderar con acompañamiento que sin apoyo.

-¿La gente del Puerto le considera muy joven?

-Al contrario, soy una convencida de que no les vengo a contar nada nuevo, vengo a trabajar y a nutrirme de ellos. Les puedo aportar desde mi cabeza de comunicadora y desde estratega comercial para romper con la barrera establecida y generar que venga el turismo. Yo soy una herramienta para ellos para poder gestionar y hacer.

-¿Conocía la realidad del Puerto?

-Sabía que el Puerto tiene una idiosincrasia particular en cuanto a la gente mayor que hace tantos años tiene locales ahí pero descubrí un valor humano increíble.

-¿Cuesta hacerles interpretar a estos comerciantes el valor de las nuevas tecnologías?

-Sí, el proyecto no sólo está basado en que haya un gestor o coordinador sino que cada centro comercial va a tener una página web para que puedan publicitar o compartir desde cualquier lado. En la página del centro comercial 12 de Octubre van a estar detallados los comercios que hay, en qué direcciones, separado por rubros, cuáles son los servicios. Son pequeñas herramientas que van a sumar a que esto se difunda, para ver cuáles son las utilidades, que por ahí no son las mismas de Alem o Juan B. Justo.

-¿Cómo fue que decidió involucrarse?

-Me involucro bastante con la gente, y creo que es el valor humano lo que tanto falta. No se hizo nada hasta ahora, por lo menos tienen una coordinadora que tiene ganas de trabajar para ellos. Yo les puedo dar respuestas.

-¿Tiene plazo su coordinación?

-Es un proyecto que dura un año. La idea es trabajar la asociación entre comerciantes, es una prueba de un año para generar estas reuniones, que la gente se conozca, intercambie opiniones, me conozca, demande lo que quiera pedir y ver si entre ellos se puede generar una especie de cámara de comerciantes para que si quieren continuar con el proyecto lo puedan hacer, conmigo o con la persona que ellos dispongan.

-¿Qué lectura hace de este proyecto?

-Mar del Plata es la ciudad turística por excelencia, creo que tenemos mucho por mejorar pero creo que también se está haciendo mucho. El hecho de que tengamos el Museo de Arte Contemporáneo es un atractivo increíble por lo tanto creo que hay voluntad de querer ser más grande, de querernos hacer notar y de darle algo nuevo al turista. El turista que viene siempre habla de la calle San Martín, entonces la idea es generar un mapa donde figuen los 10 centros comerciales. Soy una convencida de que Mar del Plata desconoce la oferta comercial que tiene el Puerto.

-Seguramente ha mantenido reuniones con gente del polo gastronómico y con comerciantes de la frontera para acá, ¿cómo recibieron la idea de sumarse a su iniciativa?

-No la tomaron a mal, pero son muy territoriales en cuanto a que son casi 15 restaurantes nucleados y 12 de Octubre a su vez tiene su propuesta gastronómica. A mí lo que me interesa es la arteria, en Avenida. de los Trabajadores, en el semáforo donde el turista va a doblar para ingresar a ese centro. Poder distribuir una guía comercial para, luego de que hayan comido y demás, puedan acercarse a pasear por 12 de Octubre.

-Respecto a los comerciantes de Avenida de los Trabajadores para acá, ¿cómo siente que lo tomaron? ¿Confían que cambiará o son escépticos?

-Un poco y un poco. Yo creo que el Puerto viene muy castigado, con promesas de hace mucho tiempo y que no se han implementado, entonces, lo que yo les explico es que toda esa parte de lo que no se hizo o se hizo mal, ahora tiene una persona, que soy yo, en quien pueden nuclear sus inquietudes. La Sociedad de Fomento del Puerto me facilitó mucho para que yo pueda estar ahí. Camino por la zona, mi teléfono está disponible para ellos y me acerco en el horario en que ellos trabajan. La ventaja que tiene el Puerto es que el comercio está atendido por sus propios dueños.

-En casi 60 días de gestión, ¿cree que va por el camino correcto?

-Es un camino difícil pero no imposible. El Puerto es bastante particular por estas características de que le han prometido mucho y está descreído. Mi trabajo más complicado es que el comerciante pueda confiar en mí, que pueda sentirse contenido y crea que realmente las cosas se van a hacer. Estamos yendo despacito para que se vean resultados, lo más concreto que tenemos en este momento es generar la guía comercial. Creo que es un gran paso, soy marplatense y me sorprendo día a día con los comercios, los servicios y la oferta que tenemos en el Puerto, muchos no están al tanto de eso, es el centro neurálgico de la parte sur de Mar del Plata y cada vez crece más.

-¿Qué le llamó la atención del Centro Comercial?

-Es una zona que en menos de cuatro cuadras tiene ocho bancos de los más importantes y los servicios de salud: PAMI, Clínica Colón, SAMI y OSDE. Después tiene toda la parte gastronómica; la parte de indumentaria, ya sea femenina, masculina o infantil en donde hay varias primeras marcas; zapaterías; la parte de servicio especializado, en una de las galerías hay un servicio técnico de máquinas de coser; tiene marcas de telefonía celular, de venta y reparación.

-¿Le sorprendió el movimiento comercial?

-Muchísimo, hay un shopping nuevo con casi 14 comercios dentro, ya sea indumentaria, bazar, regalería, perfumería, un café en la parte trasera con patio. Creo que tenemos mucho para competir.

-¿Qué le sumaría desde el aspecto comercial?

-Habría que concientizar al comerciante del potencial que tenemos, no solamente en la parte comercial sino todo lo que es la parte cultural de lo que es la Sagrada Familia, la gruta de Lourdes, el museo Cleto Ciocchini, ahora se está por hacer el Centro Cultural Italiano en la Vieja Usina. Hay mucho potencial y quizás ellos mismos lo desconocen o no lo valoran, creo que hay que empezar a generar una cosmovisión de conjunto de la fuerza que tenemos. Por otro lado que la gente elija 12 de Octubre como un paseo o como un lugar donde puedo ir a hacer una compra que va a tener la misma calidad que en otro lado e incluso mejor precio.

SEGURIDAD, LIMPIEZA Y LUMINARIA

La coordinadora del Centro Comercial 12 de Octubre se reunió con los propietarios de los comercios del Puerto para conocer cuáles son las principales problemáticas a resolver en el sector. “Hay 3 ejes que a ellos les preocupan mucho: la seguridad, la limpieza y la luminaria”, dijo.

-De acuerdo con esos tres ejes, ¿se convirtió en el nexo?

-Exactamente. La idea es que el Secretario de Seguridad, Adrián Alveolite, y el titular del Ente Municipal de Vialidad y Alumbrado, Santiago Bonifatti, puedan transmitir un poco más de seguridad, si bien tienen que proyectar en qué momento pueden empezar a hacer las acciones. Bonifatti nos dijo que hay que cambiar la luminaria. Creo que hay un gran compromiso del municipio por llevarlas a cabo.

-¿Qué ha podido hacer en términos de inseguridad?

-Hace poco tuvimos un encuentro con Alveolite y fue una reunión fuerte. A los funcionarios, que tengamos más de tres muertos en Mar del Plata por día, no les hace ninguna gracia. Creo que hay voluntad del municipio para querer cambiar esta situación y hay una demanda de la población por escuchar respuestas rápidas.

-¿Les prometieron cámaras de seguridad en el Puerto?

-Tengo entendido que sí, pero no sabemos ni cuántas ni cuándo, recién está en proyecto de licitación. Los comerciantes están realmente cansados de que los roben. La calle 12 de Octubre tiene un asentamiento muy cerca, en donde hay mucha gente de bien, pero también están aquellos que delinquen.

-¿Cuál es su primer objetivo para impulsar la sociedad del Puerto?

-Además de querer tener la seguridad asegurada, la limpieza y la iluminación también son importantes, aunque estas tres cosas van de la mano. Son las prioridades para generar después cualquier tipo de estrategia.

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