Las autoridades de la Defensoría del Pueblo de Mar del Plata informaron que, durante el verano, se percibió una importante merma en el número de denuncias registradas respecto de la falta de agua, problemática que cada temporada solía presentarse en la ciudad a raíz del notable crecimiento en el consumo. No obstante subrayaron que tanto en enero como en febrero se multiplicaron las quejas por la “insuficiente” cantidad de unidades del transporte público de pasajeros -fundamentalmente de aquellos que circulan por la costa-, así como por el aumento del boleto aplicado semanas atrás.

El defensor adjunto Cristian Azcona advirtió en diálogo con El Atlántico que durante los primeros dos meses del año se recibió, en general, una menor cantidad de denuncias en relación al mismo período del 2010. No obstante, destacó tres importantes temas: la baja en las quejas por la falta de agua, el aumento en la presentación de recursos contra la suba en el boleto de colectivo y el incremento de críticas contra la “escasa” cantidad de unidades del transporte público.

Respecto de este último tema, el funcionario explicó: “Lo que sobresalió fueron las denuncias por la utilización de las líneas de colectivos que van por la costa, fundamentalmente en la zona sur de Mar del Plata. Hablamos principalmente de las líneas Rápido del Sud y 581, por ejemplo”.

Según detalló, las denuncias hacen referencia a la presencia de “colectivos abarrotados de gente” y de “colas larguísimas” para esperar el colectivo a la salida de los distintos balnearios, una vez concluido el día de playa.

De acuerdo con Azcona, el problema “es una constante de todos los años”, pero advirtió que “este verano se ha visto con mayor intensidad”. Formalmente, según indicó, lo que se planteó ante las autoridades municipales fue “la insuficiencia de unidades de transporte público para trasladar a todos los pasajeros que, a la salida de las playas, dependen de este servicio”.

“Vamos a trabajar en eso -continuó- a través de presentaciones en el Concejo Deliberante y especialmente en la Comisión de Transporte para que la situación no se vuelva a repetir”.

Tras aclarar que esta situación fue “una queja permanente de todo el verano” y “un tema saliente” para la Defensoría del Pueblo de la ciudad, Azcona analizó: “Hay que recordar que hasta el año pasado el personal intervenía en la Ruta Interbalnearia Nº 11 controlando el tránsito, pero este verano -creo que por cuestiones salariales- no fue así y los embotellamientos produjeron serias demoras en los colectivos, que venían llenos y tenían que levantar a más pasajeros en Punta Mogotes”.

AUMENTO DEL BOLETO

El incremento en el costo del boleto fue otro de los denominadores comunes entre las denuncias que la entidad recibió durante los primeros dos meses del año. “Hubo quejas por el aumento del boleto por la suba en sí, pero también por la forma en la que se resolvió fijar el nuevo precio”, resumió el defensor adjunto.

En esa misma línea el funcionario reveló que las denuncias comenzaron a ser recibidas incluso antes de que se apruebe y se aplique el aumento. “Las quejas por este tema fueron constantes y se notó la indignación de los usuarios”, añadió.

FALTA DE AGUA

Cristian Azcona no dudó al expresar que, tal vez, uno de los aspectos positivos del verano 2011 fue el descenso en las denuncias por falta de agua. La queja, por cierto, constituía uno de los reclamos históricos para la Defensoría del Pueblo cada verano, con el aumento en el consumo producto del boom turístico.

“Realmente hay que reconocer al trabajo que hizo Obras Sanitarias para mejorar el servicio”, dijo el funcionario al tiempo que confirmó que “el número de denuncias por falta del recurso fue muchísimo menor y realmente cuando las cosas están bien hechas hay que decirlas”.

Tras aclarar que su intención no es la de “hacer política”, el defensor adjunto celebró las obras realizadas por el ente que dirige el ingeniero Mario Dell Olio, a las que definió como “fundamentales” para evitar que el suministro del recurso sufriese interrupciones en los períodos de mayor demanda.

LUZ Y GAS

A diferencia de otros años, la Defensoría del Pueblo recibió un cantidad notablemente menor de quejas en relación a interrupciones en el suministro de energía eléctrica. “Ha habido menos denuncias en el servicio que presta Edea, eso fue algo muy importante este verano porque cada año era frecuente recibir críticas por los recurrentes cortes”, dijo Azcona.

Por otro lado, de cara al invierno, el adjunto de la entidad anticipó que ya se está trabajando para garantizar la correcta oferta de garrafas durante los meses más fríos del año. “Estamos trabajando por anticipado para prevenir lo que ocurrió el año pasado con la falta de garrafas”, sostuvo el funcionario y por último precisó: “Estamos preparando presentaciones ante ENARGAS para adelantarnos e impedir que el usuario se quede sin garrafa. Es un tema importante sobre el que hay que moverse mucho, para que lo que ocurrió el invierno anterior no se repita”.

Inicio de clases “sin dificultades”

Consultado por las denuncias recibidas en relación a las obras en establecimientos educativos y a las condiciones que presenta cada escuela para iniciar el ciclo lectivo 2011, el representante de la Defensoría del Pueblo aseguró que “si las clases empiezan normalmente y sin que en los colegios haya complicaciones edilicias serias, todo va a ir bien”.

En este mismo sentido aclaró que “el tema por estos momentos estuvo centrado en el tema salarial de los maestros que finalmente pudo resolverse en las últimas horas. Por lo que vemos, las clases comienzan sin mayores dificultades en lo que respecta a denuncias recibidas en la Defensoría”.

Pase gratuito para discapacitados

De acuerdo con el defensor adjunto, la ciudad dio “un paso adelante” en relación al pase gratuito que los discapacitados utilizan para viajar en el transporte público de pasajeros. La credencial, gracias a la última modificación del cuerpo deliberativo local, resulta actualmente válida por dos años.

“Hay que destacar el paso adelante que se ha dado con el pase gratuito para discapacitados”, subrayó Azcona al tiempo que sostuvo: “Antiguamente se otorgaba por un año. Gracias a una modificación del Concejo Deliberante hoy esta tarjeta se le otorga a la persona por dos años una vez que la tramita en el centro municipal de 25 de Mayo 3665”.

Finalmente el funcionario aclaró que el tema constituía “un reclamo constante” en el despacho de la Defensoría del Pueblo de Mar del Plata.