La Defensoría del Pueblo de Quilmes informa los pasos y asesoramiento que  brinda de manera general, ante los cambios dispuestos por las Resoluciones Nº 6 y 7/2016 del Ministerio de Energía de la Nación, que verán incrementadas las tarifas de los usuarios de energía eléctrica. Acción primaria del usuario, detalles:

-El usuario deberá chequear la pagina web de la distribuidora eléctrica correspondiente si se encuentra inscripto en el padrón con derecho a la inclusión de Tarifa Social (TS).Si no aparece inscripto como beneficiario, se recomienda ingresar a la página web del Ministerio de Energía y Minería de la Nación (www.minem.gob.ar) donde deberá llenar el formulario con los fundamentos de necesidad de ser incluido en la TS o también llamando al 0800-333-2182. La respuesta demora unos días.

-En el caso de que el usuario tenga dificultades para acceder a la web, no obtenga respuesta del 0800-333-2182 o habiendo obtenido la negativa al ingreso, podrá dirigirse a la Defensoría del Pueblo de su jurisdicción, acompañado de la documentación pertinente que acredite su derecho a ser incluido en la TS.

Requisitos: Fotocopia del Documento; Recibo de Haberes; Certificado de Discapacidad; Pagos de Monotributo; Títulos de Propiedad; Contrato de Locación; Certificados médicos y acreditación de servicios de los que carece y toda otra documentación que haga a su reclamo, jjuntamente con el informe de un trabajador/a social que acredite la imposibilidad del usuario a acceder a la tarifa plena.

-La Defensoría, iniciará la actuación o trámite pertinente y librará los oficios (pedido de informes) a los tres órganos de injerencia en la gestión (Ministerio de Energía, Ministerio de Desarrollo Social y ENRE o Ente Regulador de la Jurisdicción de que se trate), planteando la necesidad de incorporar al usuario al régimen de TS. 

Dicho oficio será remitido con la copia de toda la documentación acompañada al momento de la apertura de la actuación y, de ser posible, informe de una trabajadora social matriculada que acredite el estado de vulnerabilidad del usuario que lo imposibilita de abonar una tarifa plena en función de ingresos insuficientes.-En forma simultánea se enviará a los correos electrónicos de cada organismo el oficio (pedido de informes) con documentación anexa aportada por el usuario y el informe social, todo debidamente escaneado.