Malestar de vecinos por el servicio de cable

Los vecinos de la ciudad, la mayoría usuarios del servicio de cable que presta la empresa Video Visión S.R.L., podrían elevar una queja formal en conjunto a la Oficina de Defensa del Consumidor, por los reiterados problemas en el servicio.
RIO TURBIO (Corresponsal).- Hace más de 10 días que la señal de diversos canales de televisión de todo el país no se puede observar en ninguna de las localidades de la Cuenca.

La empresa que presta el servicio en la zona, única que lo hace, es Video Visión Sociedad de Responsabilidad Limitada, una empresa local formada hace años también gracias al aporte solidario de los vecinos de la zona.

Dicha empresa sólo se ha limitado hasta el momento a informar, mediante un pequeño comunicado emitido en el canal de su propiedad, que la señal será repuesta en los próximos días, y que la pérdida de la misma se debe a “inconvenientes técnicos”, sin aclarar qué es lo que sucedió concretamente ni dar mayores precisiones en relación a cuándo se restablecerá el servicio en su totalidad.

La falta de respuestas y de soluciones ha generado en la comunidad un malestar más que significativo que, en primer término, derivó sus quejas y reclamos por el mal servicio a la gerencia de la empresa Video Visión, pero que ya en las últimas horas de ayer, trasladó el malestar y la bronca de los vecinos a los micrófonos de diversos medios de la localidad.

Los vecinos, usuarios del servicio de cable, han manifestado en reiteradas oportunidades la necesidad de que se restablezcan las señales que se han perdido, y han expresado también sus quejas en la Oficina de Defensa del Consumidor, indicando que desde la gerencia de la empresa de cable, “no hemos obtenido ningún tipo de respuestas”.

De hecho, algunos de los usuarios que utilizan a esta empresa para proveerse del servicio de TV han confeccionado planillas para juntar una cantidad significativa de firmas que les permita, por un lado, realizar una queja con más contundencia ante las autoridades competentes y ante la empresa misma, pero también, mediante la cual podrían solicitar a las autoridades de la ciudad gestionen o faciliten el arribo a la zona de cualquier otra empresa de cable, aduciendo que, al haber en la actualidad sólo una empresa operando en la Cuenca Carbonífera, ninguno de ellos tiene opción de elegir.

Las planillas, que ya están recorriendo los barrios de la ciudad, podrían llegar a manos de la Oficina de Defensa del Consumidor en los próximos días, para que sea esta oficina la que se encargue de arbitrar los medios necesarios en la búsqueda de la solución de un problema que se repite asiduamente en la zona.

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