Para atender las necesidades que tienen los vecinos en cuanto a los servicios brindados, el Municipio de Villa Mercedes implementó este miércoles una línea teléfonica. Llamando al 147 o a través de la página oficial, los villamercedinos accederán al Sistema Único de Reclamos.

“Es un sistema simple y ágil, pueden hacer cualquier tipo de reclamos por cualquiera de los servicios que presta el municipio u otro comentario. Pretendemos trabajar en conjunto con los vecinos para resolver estos problemas que cada uno de los vecinos puedan tener en su barrio, casa, por el pavimento, cloacas, agua, lo que fuere que esté relacionado con un servicio”, explicó Rubén Olguín, el jefe de gabinete municipal.

Cómo funciona

De acuerdo a lo expresado por Olguín, en la recepción de los reclamos están incluidas todas las áreas ya que cada una es responsable de algún servicio municipal. “Lo que hemos generado es un sistema operativo desde la recepción a través de Defensa Civil durante los 365 días del año”.

Cada reclamo es cargado a un sistema, que es leído todos los días por los responsables de cada una de las áreas desde el municipio, además a éstos les llega un mail de aviso para que la comunicación interna sea automática.

El jefe de gabinete aseguró que “trabajando en conjunto, mejor comunicados, en forma más directa podemos resolver los problemas”.