El área 0800 Mujer intervino en 87 casos de emergencia por violencia de género en los últimos seis meses del año. El servicio, dependiente del Ministerio de Desarrollo Social de la provincia, actuó en situaciones que les son derivadas a través de una llamada telefónica o vía mail una vez que la víctima de violencia concurre a un hospital o comisaría motivada por su situación de vulnerabilidad. En ese momento, las autoridades les indican que tienen la posibilidad de ser asistidas por un equipo de emergencia integrado por una profesional, un operador y un chofer. La información fue dada a conocer a LM Neuquén por la directora del área 0800 Mujer, Natalia Grossi, quien puntualizó que desde marzo a agosto atendieron 87 situaciones de conflicto, de las cuales 57 fueron derivadas a través de las operadoras telefónicas y el resto a través del mail personal de las profesionales. Del total, 39 requirieron la protección y el asilo para las víctimas en uno de los refugios que ofrece el ministerio.

“Nuestro equipo realiza el correspondiente acompañamiento en la emergencia y, de ser necesario, también en el resto del proceso, lo que puede implicar la judicialización del conflicto en el Juzgado de Familia, donde se dictan las medidas cautelares necesarias para garantizar la seguridad de la víctima”, dijo la directora del área.

El servicio se da en convenio entre la Provincia y el municipio de la ciudad. El ministerio aporta el dispositivo de guardia, el personal especializado y los recursos económicos necesarios para su funcionamiento. Por su parte, la ciudad proporciona el servicio telefónico y las responsables de atender las líneas las 24 horas.

“En cada caso, diseñamos un plan de acción acorde a cada situación, procurando que la víctima pueda liberarse lo más rápidamente posible de la situación de violencia que la aqueja”, expresó Grossi. Por último, agregó que cada día reciben más denuncias de mujeres que “comienzan a desnaturalizar la violencia que padecen en sus hogares”.

El hogar, el lugar más inseguro

La violencia de género -la que ejercen los hombres contra las mujeres solo por el hecho de ser mujeres- es un problema de seguridad pública que requiere políticas de Estado para erradicarla.

Es un tema que por sus características tiene en alerta a la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Al respecto, y según el Programa de Desarrollo Humano de las Naciones Unidas (PNUD) en su informe sobre Desarrollo Humano para América Central de 2010, se afirmó que la violencia contra las mujeres es la principal cara escondida de la inseguridad ciudadana en América Central. El estudio relevó las violencias desglosadas por sexo en las ciudades y concluyó que “mientras que los varones son los más afectados por homicidios y ataques callejeros, las mujeres son en mucha mayor medida víctimas de violencia física y sexual en el marco de relaciones íntimas”.