Instalarán pantallas táctiles para medir la satisfacción del turista

Los dispositivos estarán en las oficinas de Turismo de la ciudad de San Luis y podrán ser usados a partir de este viernes. Permitirán conocer la calidad de atención en gastronomía, hotelería, transporte y esparcimiento.

El turismo es una industria cada vez más importante en la economía moderna. La Provincia participa de lleno en este proceso y ha tomado la decisión de recabar la mayor cantidad de datos para anticiparse a los movimientos de un mercado cambiante y exigente. Por eso, este viernes instalará en las oficinas de turismo dos pantallas táctiles (touch-screen) de 42 pulgadas de última generación para que las visitantes puedan dejar testimonio de cómo ha sido el nivel de atención recibido en los servicios de alojamiento, transporte, gastronomía y esparcimiento. El sistema ofrecerá además la posibilidad de buscar información y de observar fotografías panorámicas de los eventos y las plazas turísticas más importantes.

Para evaluar cada uno de los servicios, en la pantalla aparecerán tres opciones (bueno, regular y malo) que estarán simbolizadas por sus respectivas “caritas”. Así, por ejemplo, si un turista juzga que el hotel en el que se alojó fue bueno oprimirá el que tiene una sonrisa. Si cree que no hubo nada para destacar pulsará el rostro neutro y, finalmente, si considera que el alojamiento no cumplió en lo más mínimo con sus expectativas estará a su disposición la mueca de enojo. Con el mismo esquema, el visitante también podrá hacer una evaluación global de cómo fue su estadía en San Luis.

“Utilizamos el sistema con las caritas ya que representa una forma amena para que la gente pueda realizar la evaluación”, destacó la jefa del área de Patrimonio Turístico Provincial, Valeria Velasco, quien remarcó que la información que aporten los visitantes será registrada de manera anónima. Las pantallas táctiles, que serán giratorias y estarán colgadas en las columnas interiores de las oficinas de turismo (situadas en la esquina de avenida Illia y Junín), podrán ser utilizadas sin cargo por los turistas todos los días de 8 a 21 horas.

Otras de la funciones que tendrán los LCD será la de proporcionarle al visitante una completa base de datos conectada vía internet al sistema general de informes y de mostrar fotografías de alta definición de los sitios y eventos más importantes que se desarrollan en San Luis.

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