Los usuarios se manifestaron indignados ante esta medida y aseguran que “los funcionarios antes de aprobar la suba de la tarifa deberían exigir a la empresa que mejore el servicio”, indicaron. Tal es el caso Jorge Fernández, quien vive en el barrio Parque Schwelm, señaló que “es una vergüenza que haya aumentado el precio del boleto, todavía hay muchos puntos de la ciudad donde no llegan los colectivos y en donde sí están llegando, lo hacen cuando quieren. No hay un control de las frecuencias y los choferes hacen lo que quieren”, se quejó. Por su parte, Marta Arce, del kilómetro 8 indicó que “en los horarios pico se viaja como ganado, no tenemos un servicio acorde al precio que ahora debemos pagar. Esto es responsabilidad de los funcionarios que tenemos, que juegan a favor de los empresarios y nosotros, los usuarios somos quienes debemos pagar los 4 pesos por cada viaje que hacemos”, expresó. Otro motivo de reclamos es la falta de servicio en horario nocturno en varios sectores de la ciudad.