La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha presentado un nuevo proyecto de ordenanza tendiente a hacer obligatorio la existencia y presentación ante su requirimiento, del Libro de Quejas, Reclamos y Sugerencias en todos los locales y comerciales de atención al público del Partido de Junín.

Al respecto, Lucas Mourlaas, responsable de la OMIC, informó que "ante la falta de normativa nacional y provincial al respecto, en cuanto a la obligatoriedad y especificamente en relación a los requisitos formales que debe contener el libro de quejas, consideramos necesario darle un marco legal a nivel local".