RP.- Berner comunicó que las empresas de telefonía celular deberán enviar la factura detallada a sus usuarios, y usted dijo que es un anuncio tibio. ¿Por qué?

Desde que se empezaron a discutir los derechos de los consumidores, hay una lista de seis o siete derechos. Uno de ellos es el derecho a la información, que fue incluido en la constitución nacional cuando se reformó hace veinte años. Pero también habla de la obligación de los proveedores de informarnos de manera detallada, clara y gratuita  cerca de todas las características del grupo que nos están vendiendo.

En el 97 se dictó un estatuto del cliente que regula la telefonía celular, y en algún artículo habla de la responsabilidad y los derechos que tienen los consumidores. El secretario de Comunicaciones una vez más a hacer un anuncio, pero lo único que tiene que hacer es cumplir con la ley y decirle a las empresas que cumplan.

La sensación es que en el último tiempo venimos escuchando anuncios con respecto a la telefonía celular que solo quedan en eso, no superan la tibieza de un anuncio. Después no pasa nada.

Nos gustaría un ente regulador en un rol más activo; con menos de atril y con más de la vida diaria para responder a los problemas que tenemos los usuarios todos los días.

RP.- ¿Se puede sancionar la falta de señal en los equipos?

La falta de señal está ligada a la falta de inversión de las empresas. La única inversión real que hacen es en publicidad. Respecto a la cuestión de la colocación de antenas -que suele haber una cuestión con los municipios y con las personas por la contaminación-, en algunos países, como Chile, se trabaja con unas que son de baja intensidad. Allí tienen una antena cada mil teléfonos, y acá cada 4 mil.

Además, el hablar unos segundos y que se corte, a las compañías les conviene porque ese cargo fijo lo cobran de una forma mucho más fácil. Nunca terminan de exigirle a las empresas.

Compramos teléfonos cada vez más caros, pero después no los podemos usar para lo más elementar, que es comunicarnos. Hay que imponer multas.

La sensación es que o le tienen mucho miedo a las empresas de telefonía celular, o tienen un acuerdo.

RP.- Salió una ordenanza para regular los alquileres, lo que trajo un enfrentamiento interno dentro del Colegio de Martilleros y el Concejo Deliberante. ¿Cuál es su opinión?

No conozco los detalles de la ordenanza, pero pude hablar con la gente de Inquilinos. Es muy positivo, porque estamos hablando del derecho a la información. Estamos pidiendo que se cumplan los contratos del sistema capitalista. La sensación de esta falta de transparencia da lugar a prácticas reñidas que no se sabe cómo se manejan. Todo lo que sirva para transparentar tienen nuestro apoyo.

A las inmobiliarias, los martilleros y otros comercios no les gusta cuando el estado se mete a regular un poco. A nosotros nos parece bien.