Consumidores Responsables celebró la decisión del gobierno de dar un plazo de dos meses a las empresas de telefonía celular para que empiecen a facturar por segundo el cobro de la llamada y no por minuto, como lo hacían actualmente. En ese marco, el titular de la organización, Henry Stegmayer, habló también con REALPOLITIK sobre los cortes de luz y agua ante la llegada de la ola de calor.
Este es el resultado de la pelea de distintas asociaciones de consumidores. Hubo hasta una presentación judicial y uno de los casos que permitió poner en el tapete este tema fue la campaña que en un momento hicimos nosotros de recolección de firmas virtuales, donde llegamos a concentrar a 30 mil usuarios, que parece poco para los 50 millones de líneas telefónicas que hay en todo el país. Para nosotros es importante porque eso demostró que hubo una gran cantidad de gente que acompañó la iniciativa, pero que fundamentalmente se veía afectada en contra de esta medida, y se tomó el tiempo para llenar una planilla y firmarla.
La Justicia Federal de San Nicolás dictó un fallo a partir de la presentación de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU) en el que obligó a las empresas a modificar el sistema de facturación. Y eso terminó por convencer al gobierno a tomar la medida.
Por eso nos hemos sorprendimos gratamente con el anuncio del gobierno nacional de exigir a través de una resolución que empiecen a fraccionar por segundo. Desde las asociaciones teníamos razón. Sólo hacía falta la decisión y la voluntad política de defender a los consumidores y poner fin la estafa.
Así como hemos criticado y reclamado por la falta de acción del gobierno, aplaudimos la decisión y decimos que la acompañaremos controlando que las empresas cumplan sin inventar algún gasto nuevo o constantes aumentos de tarifas.
Hoy, más que nunca, tenemos el aval para reclamar la devolución de todo lo que nos han cobrado incorrectamente en los últimos años. La Justicia nos dio la razón al respecto de que estas empresas de telefonías celulares nos estaban estafando.
RP.- Respecto a los problemas que hay con el agua y la energía eléctrica, ¿qué posición tomó Consumidores Responsables?
Nosotros nos hemos sumado a la mayoría de los reclamos. Pero acá hay una situación real: tanto Absa como Edelap no han hecho inversiones. Y eso repercute directamente en los usuarios que se ven afectados en estos momentos en donde las altas temperaturas requieren de un mayor consumo.
En su momento, cuando eran privatizadas, fueron controladas por el gobierno nacional a través del ENRE, pero ahora que pertenecen a la provincia son más desastres que antes porque no se les está encima controlando.
Las pocas inversiones que hizo este año Edelap estuvieron hechas de antemano por el gobierno nacional cuando era SEGBA. Y esto se repite en el interior de la provincia, en donde las empresas que son prestadoras de servicio están privatizadas.
Más allá de la cuestionada política energética empleada por el gobierno nacional, lo que está faltando es la inversión. Entonces la empresa, como ya sabe que no hay exigencias, se comporta libremente y sigue brindando un servicio pésimo y con el posible incremento de tarifas.
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