Desde EMPROTUR y la Secretaría de Turismo, se apunta a la promoción a través de medios digitales. Esto ha generado muy buena repercusión tanto en Facebook como en Google. Una de las claves del éxito, es la respuesta inmediata que se genera con los usuarios.
En ese sentido, el funcionario señaló que se está apuntando en un 70% al mercado nacional, “porque es la gran estrella de este verano, por eso el objetivo es movilizar el mercado interno”.
Mientras que el otro 30 por ciento, esta apuntado al público latinoamericano. “Ahí se abarca Chile, Uruguay y Brasil con gran parte de la promoción y un porcentaje más pequeño para Paraguay, Colombia y Venezuela, que son mercados fuertes en invierno, pero que también buscamos seducirlos para que nos visiten en verano”, dijo Szewczuk.
Comentó que en cada uno de esos países, “la estrategia es crear comunidades nuevas de Facebook, que es el disparador de muchas cosas”.
“Estamos muy fuertes en algunos países y en otros no tanto. Hoy Facebook es una herramienta fundamental para nosotros. Tenemos una viralidad muy importante, ya que cuando lo habitual es del 6 o 7 por ciento, nosotros estamos en un 16”, informó.
Cabe mencionar, que el marketing viral incluye todas las técnicas de marketing que se emplean en el entorno de Internet, particularmente en redes sociales, foros y blogs, con el fin de crear un reconocimiento de marca, que permita conocerla más de cerca y crear opiniones en torno a ella, en su gran medida positivas.
Un aspecto importante del marketing viral es la expansión de contenidos a través del boca a boca, que lo hace popular y multiplica los efectos de la campaña en la audiencia, llegando a ella rápidamente.
“El éxito que tuvimos es tal, que inclusive le llamó la atención a la gente de Facebook que se comunicó con nosotros para consultarnos cómo hacíamos para tener esa llegada, porque tenemos casi un cuarto de millón de seguidores, lo cual es una masa muy importante, multiplicado por cada uno de los amigos, se potencia a millones de visitas diarias”, expresó el secretario de Turismo.
Manifestó que la clave del éxito es “la respuesta”. “Nosotros tenemos 3 personas constantemente respondiendo a los comentarios de la gente, con un promedio que varía entre las 600 y las 900 respuestas diarias que le damos sobre el destino a sus comentarios y consultas. Allí se responde a los usuarios, invitándolos a venir, dándoles información o graficándole momentos en Bariloche”, manifestó.
Al tiempo que recalcó que otro aspecto positivo es la anticipación, ya que se viene trabajando de esta forma desde el 2011, tras los efectos negativos que dejó la erupción del volcán Puyehue en esta ciudad.
“Por otro lado, con Google pasa lo mismo. En 15 días tuvimos 1.400.000 exposiciones, 400 mil entradas a nuestra página web y 42 mil ingresos a páginas de privados a través de nuestra web, la cual fue también una herramienta muy importante para lograr esto, ya que es muy moderna, con un formato dinámico, fotos actualizadas, por eso es la conjunción de muchas cosas este buen momento”, finalizó el secretario.
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