Primero se sintió estafada por un empleado infiel, intentó en vano hablar con el gerente, pero cuando pidió ver los registros fílmicos, le confesaron en la sucursal que las cámaras de seguridad no funcionan. El hecho de suma gravedad, pone al descubierto la fragilidad en la materia y la situación de vulnerabilidad en la que se encuentran no solo los fondos públicos, sino la cartera de clientes del lugar.

Una joven madre que mensualmente recibe dinero de su ex-pareja a través de una operación bancaria en la Sucursal de El Colorado del Banco Nación Argentina, denunció que le habrían entregado menos dinero por el que firmó.

Se trata de Sandra Cristaldo que tiene una hija de casi dos años de edad y el padre de la misma que por razones laborales trabaja temporalmente en distintos lugares del país, le hace los giros como cuota alimentaria.

La joven ya es una cliente conocida en la entidad crediticia y el trato con los cajeros es muy ameno. Es así que tenía ciega confianza y nunca contaba el dinero antes de retirarse de la caja. Además, casi siempre en los primeros días hay mucho movimiento bancario y gente que percibe distinto tipo de sueldos o beneficio, por lo que no todos se pueden dedicar a contar el dinero en medio de una cola desesperada de personas. El mes pasado cuando se acercó a cobrar los mil pesos que le enviara el padre de su nena, firmó y recogió el dinero que no lo contó en ventanilla y se lo pasaron doblado con el comprobante.

Es por eso que Sandra se retiró con el dinero, lo cargó en una cartera y empezó el itinerario del pago de las cuentas. Pero grande fue su sorpresa cuando en una farmacia local se percató que no eran mil pesos, sino solo quinientos pesos.

Sabía que su actitud fue muy ingenua, pero explicó que "en los tiempos que vivimos a veces confiamos en las personas y una supone que una entidad como en Banco Nación Argentina nos puede generar confianza. Evidentemente no y se tienen que tomar todos los recaudo", dijo muy contrariada.

CÁMARAS DE SEGURIDAD

Lamentablemente cuando solicitó que miraran desde las filmaciones de las cámaras de seguridad, le confesaron por lo bajo que las mismas no están funcionando adecuadamente. Después como tomando conciencia de la gravedad de la afirmación y el reconocimiento de esa realidad, el funcionario del banco con el que había hablado, le dijo: "bueno si funcionan, pero se puede ver muy poco".

Después de varios días de esperar una respuesta favorable, la joven madre que se encuentra en dificultades para sobrevivir junto a su pequeña hija, contó la realidad porque dentro de su ingenua confianza al no controlar el dinero en la ventanilla, se imaginó la gravedad de que una entidad crediticia de las seis que posee la Regional del Banco Nación, supone un manejo de un volumen importante de dinero, pero que no posee un eficiente sistema de vigilancia de cámaras de seguridad.

El cajero que atendió a Sandra Cristaldo en ventanilla el día que ingresó la transferencia del dinero, le habría dicho que "se comunicaría tras el arqueo de caja, ya que se iba a dar cuenta si le sobraban los 500 pesos que le reclamaba". Pero como nunca la llamaron, la joven volvió al banco para preguntarle. La respuesta fue más sorprendente, porque lejos de sobrar dinero tras el balance diario, le confesó que le habrían faltado unos 120 pesos.

Lo que tampoco deja de sorprender es que a pesar de insistir para hablar con el Gerente de la Sucursal, los empleados contestaron siempre con evasivas, tratando de desalentar que ésta llegue hasta el despacho del mismo, pero como ya nada pudo hacer, contó su triste realidad.

"A mi no me volverá a pasar; pero de seguro que a los viejitos que cobran jubilaciones y pensiones, siempre le vienen descuentos que no aparecen. Les recomiendo a la gente mayor, hacerse acompañar por personas de absoluta confianza a quien no puedan estafar. Si a esto se agrega que no hay cámaras de seguridad, cualquier jubilado puede ser asaltado dentro del banco y nadie puede decir si esto es verdad o mentira, al no quedar ningún registro fílmico".