Para apuntalar el proceso de enseñanza y aprendizaje en la escuela, el Ministerio de Educación cuenta con el programa de Convivencia Escolar, que funciona desde el año 2000 y cuenta con cuatro líneas de acción: Asistencia Técnica, Capacitación, Producción de Insumos Bibliográficos e Investigación.

El programa está conformado por un equipo de trabajo, integrado por profesionales por pedagogos, psicólogos, especialistas en sociopedagogía, fonoaudiólogos, trabajadores sociales y sociólogos. Desde la subsecretaría de Igualdad y Calidad Educativa, donde funciona este programa, se busca a través de la asistencia técnica brindar un servicio de información, orientación, contención y asesoramiento especializado frente a los conflictos emergentes en la dinámica educativa.

El 0-800-777-3728 ofrece servicio de información, orientación y asesoramiento especializado a distancia, destinado a escuelas de todos los niveles y modalidades del sistema educativo provincial. En la mayoría de las situaciones, la demanda no se resuelve telefónicamente sino que deriva en una intervención que implica la realización de entrevistas a todos los actores implicados, talleres de reflexión institucional.