El objetivo es que los usuarios tengan el servicio que contrataron o, en caso contrario, puedan hacer el reclamo correspondiente.
El objetivo del encuentro fue comenzar a implementar herramientas de coordinación para controlar el accionar de agencias de viajes no autorizadas y que no cumplen con las condiciones mínimas establecidas.
“La idea es controlar a sujetos que se encuentran comercializando servicios de excursión o viajes a diferentes puntos del país sin ser agencias habilitadas, con los riesgos que ello implica para todos aquellos que contratan un servicio de esa naturaleza”, declaró Alveolite.
En ese sentido, el funcionario remarcó que “de esta manera, se busca evitar situaciones de fraude, de estafa, de incumplimiento de las condiciones contratadas y sobre todo tener la garantía de que -si alguna prestación no se cumple en debida forma- se pueda hacer una compensación o un resarcimiento por parte de la empresa a su regreso.”
Por su parte, el presidente de la Asociación de Agentes de Viajes y Turismo de Mar del Plata, Gustavo Hanni, manifestó que “es la primera vez que se da una reunión de este tipo en la ciudad. Nosotros mostramos toda la información que tiene sobre estas salidas ilegales y –en ese mismo momento- se determinó salir a inspeccionar hasta el viernes, para después hacer un balance la semana que viene.”
Hanni remarcó que –de acuerdo a lo conversado- “el balance de la reunión es positivo, lo habíamos pedido hace un tiempo es un tema que para nosotros es muy importante, porque hablamos, fundamentalmente, del cuidado del turista. Lo importante es que la gente confía y los organizadores dejan muchas cosas a la buena de Dios. Es fundamental que los usuarios sepan que si quieren hacer un viaje, lo tienen que contratar con una agencia autorizada, conforme a lo establecido por la Ley”, concluyó.
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