En los últimos días, sobre todo después de la llegada de los refuerzos policiales y de Prefectura, las cámaras de seguridad volvieron al centro del debate político. ¿Cuántas son? ¿Dan resultados o no? ¿Quiénes tienen acceso? El director de Seguridad Ciudadana, César Ventimiglia, respondió en una entrevista con LA CAPITAL algunas de las dudas más comunes.

?¿Cuántas cámaras de seguridad tiene el municipio?

?Hay 121 cámaras de seguridad y 11 cámaras que son de ingeniería de tránsito, pero como tienen las mismas características técnicas las estamos utilizando en ese sentido. Con lo cual, tenemos 132. De ellas, 121 se monitorean desde el Centro de Monitoreo de Luro 2633 y las otras desde el Centro de Ingeniería de Tránsito, ubicado en San Martín entre La Rioja y Yrigoyen.

?¿Funcionan todas durante las 24 horas?

?Sí. La forma de saber si las cámaras funcionan es observándolas en el centro de monitoreo: uno no puede saber mirándolas desde afuera, salvo que estén destrozadas. En algunos casos, aún habiendo sido vandalizadas, las cámaras siguen operando con imagen disminuida. Las cámaras, en general, funcionan.

?Algunos concejales de la oposición pidieron que les digan dónde están. ¿Por qué no lo hacen?

?Nosotros tenemos un pedido de una comisión, a la cual vamos a responder y vamos a entregar la información. Nuestro punto de vista es que no es prudente por una cuestión de seguridad pública. La información la tienen todos los comisarios, fiscales, jueces, y la van a tener los concejales. Como las cámaras graban información sensible las 24 horas, preferimos invitar a vecinos y a los que quieren ver el sistema funcionar, pero no dar un catálogo con los puntos precisos. Al Concejo se la vamos a dar, pero no queremos que se haga público. Confiamos en la discreción y el sentido común de los concejales.

?De todos modos, parte de la oposición critica la falta de respuestas a los pedidos de informe sobre las cámaras.

?Creo que es un discurso que está enmarcado en la campaña electoral. Este pedido que tengo es del mes pasado. Cuando han querido ir a visitar el Centro de Monitoreo, lo han hecho. Me han pedido que les mostremos imágenes y los hemos acompañado. Lo que no les hemos dado, como no le damos a nadie, son las imágenes, salvo que tengan autorización judicial. Las imágenes, por una norma que hemos establecido de preservación de los derechos de nuestros vecinos, solamente las entregamos por orden de fiscales o jueces, y eventualmente de algún abogado que sea parte en un juicio. Sí permitimos el acceso a las imágenes, obviamente: se han hecho investigaciones incluso con gente de la DDI o Drogas observando algunas cámaras nuestras, pero la grabación se la entregamos a fiscales y jueces.

?¿El gobierno municipal está de acuerdo con el protocolo para regular el uso de las imágenes de las cámaras que se está tratando en el Concejo?

?Tenemos alguna observación. En general estamos de acuerdo, pero particularmente nuestra experiencia de este año y pico de tener las cámaras en funcionamiento nos habilita a proponer alguna modificación. No son de fondo, pero hacen a una mayor agilidad con los trámites y a no burocratizar las imágenes grabadas.

?¿Las cámaras ayudan a esclarecer delitos?

?Es obvio que ayudan a esclarecer delitos. En algunos casos han ayudado a esclarecerlos, en otros han ayudado a prevenirlos. En más de 200 oportunidades hemos entregado grabaciones a fiscales. Las imágenes son útiles. A nosotros nos interesa, en primer lugar, para la prevención. Esto ocurre cuando se detecta tempranamente el evento y rápidamente llega el recurso policial. Se tienen que dar las dos circunstancias. Y sirven para el esclarecimiento de algunos hechos.

?¿Se les hace mantenimiento?

?Tienen un plan de mantenimiento permanente. Como una luminaria en la vía pública, si llueve va a haber dificultad visual, por razones obvias. Cuando hay tormentas, cae un rayo o hay algún viento fuerte, puede disminuir la actividad o puede salir de actividad algún nodo, con lo cual pueden caer ocho o diez cámaras simultáneamente, y son arregladas de inmediato. Hay un plan de mantenimiento, de limpieza, de reparación, de reposición, de poda. A veces una rama de un árbol obstruye la visual y nosotros inmediatamente la podamos. Hay que tener en cuenta que las cámaras no trabajan en un laboratorio aséptico. Trabajan en la vía pública, en una ciudad como Mar del Plata: están expuestas al viento, al polvillo, al granizo, a la lluvia y al clima marítimo. Con lo cual, cuando nosotros decimos que funcionan todas es porque todas están habilitadas. Eventualmente, puede haber dos o tres cámaras fuera de funcionamiento o alguna más si hay una lluvia violenta. Es lo mismo que pasa con la red de alumbrado o con cualquier elemento que está en la calle.

?¿Cuántas personas trabajan en el Centro de Monitoreo?

?Tenemos en este momento en todo el equipo de monitoreo unos 40 empleados. Tenemos operadores, supervisores y aquellos que cubren francos, licencias y vacaciones. Y los reemplazos se cubren con horas extras. Estamos con un plantel de operadores razonable para la cantidad de cámaras que tenemos.

?¿Cómo se trabaja en el Centro de Monitoreo?

?Cada operador monitorea en promedio entre 12 y 14 cámaras, que están divididas en dos monitores en cuadros. Son operadas manualmente. El operador observa y mueve el mouse para recorrer los 360 grados y poner el zoom donde hace falta. Además, la mayoría de las cámaras tienen un movimiento preestablecido, es decir que cuando no están siendo operadas igual están haciendo una recorrida de rutina de 360 grados, y eventualmente hacen un zoom en los puntos que a priori aparecen como más importantes para cada cámara. Por ejemplo, si hay una escuela el zoom se hace en la puerta. En algún punto, la obtención de la imagen en el momento del delito está dependiendo del azar, porque cuando una persona entra a un negocio no entra generalmente encapuchado y con una ametralladora, sino como un comprador más. A veces se orienta la cámara cuando se escucha el pedido del 911 que da la ubicación.

?¿Cómo es la coordinación con el 911?

?El mecanismo funciona con una interactuación permanente. Cuando nosotros detectamos un evento en el que consideramos que hay un peligro inminente, avisamos al 911 y ellos mandan el refuerzo. Y viceversa: cuando nosotros escuchamos el pedido de auxilio (tenemos una base del 911con la radio en altavoz y un operador), orientamos la cámara hacia ese sector. No es una cuestión mágica. Es obvio que los 360 grados es un giro, pero no se puede mirar simultáneamente (a todos lados). Es como el ser humano. Hemos tenido algún reproche en ese sentido, pero la verdad que es imposible determinar, si no hay un dato evidente como es el llamado del 911 o una actitud grosera que indique que se está cometiendo un delito, estar en el momento justo con el zoom.

?Para eso los operadores deben estar atentos todo el tiempo.

?Nuestros operadores están adquiriendo un oficio muy particular, que se aprende con la práctica. Hemos dado cursos de capacitación, los hemos recibido, pero claramente es un oficio que se aprende con la práctica y con la ayuda del ojo de la policía, que también está con nosotros colaborando. Ellos, de alguna manera, tienen cierto entrenamiento en la mirada como para detectar situaciones delictivas.

?¿Está previsto poner más cámaras?

?Está previsto, por una parte, incorporar 40 cámaras en el corto plazo. En uno de sus últimos viajes, fue una promesa del gobernador. Se firmó un convenio en ese momento con (el entonces ministro de Seguridad, Ricardo) Casal y el intendente. Se está tramitando en esos días el expediente para dictar la ordenanza que convalide el convenio, e inmediatamente vamos a instalarlas. También tenemos previsto un llamado a licitación por 200 cámaras más. Posiblemente se haga en dos licitaciones de 100 cada una.

?Uno de los pedidos de informe pregunta qué presupuesto tiene su área. ¿Cuál es?

?Mi área está dentro de la Secretaría de Gobierno, de manera que el presupuesto que nosotros tenemos es el de Gobierno. No está discriminado.