Prosiguiendo con su accionar, área de Defensa del Consumidor de la Defensoría del Pueblo trabaja a fin de evitar que se continúe con los “abusos” por parte de bancos, comercios, concesionarias, con una norma de alcance general donde solamente se pueda cobrar el seguro de vida sobre saldos y cuotas adeudadas, pero con límites máximos y de esta manera poner orden en una materia donde hoy reina el caos y se perjudica a miles de consumidores y tampoco se respeta la Ley de Defensa a los consumidores.

En ese sentido y con la recopilación de antecedentes acerca del costo de los Seguros de Vida en nuestro mercado local, se han detectado sobrefacturaciones de bancos, tarjetas, y concesionarios de venta de vehículos, que cobran en la actualidad un monto abusivo que los consumidores nos vemos obligados a abonar sobre todo en aquellos contratos de adhesión (ya sea una tarjeta de crédito o un plan de ahorro de auto) y en los cuales el monto que se obliga por el seguro de vida supera largamente los $ 0,50 por cada mil pesos, habiéndose, en el día de ayer, determinado, que en algunas entidades bancarias o financieras perciben en el caso de prestamos personales la suma de hasta $25 relacionados con el ítem seguros de vida; igual situación se da en las compras en cuotas de productos que se ofrecen en el mercado local.

El Defensor. José Leonardo Gialluca afirmo que el Organismo de la Constitución a su cargo, solicitó al Superintendente de Seguros, Sr. Francisco Durañona, que se proceda en forma urgente al dictado de una norma de alcance genérico que determine los limites y costos de los seguro de vida, en todos los casos. Asimismo se peticiono, que el instrumento legal contemple la obligación a los bancos, aseguradora, tarjetas de créditos, comercios, planes de ahorro y otros a devolver a los usuarios perjudicados lo que ya abonaron de mas. Esta petición se fundamenta en la violación artera de la ley de Defensa al Consumidor, específicamente en su Articulo 4, que dice que los usuarios tienen derecho a ser informados de manera eficaz, detallada y veraz, en nuestro mercado local, en lo que respecta a los seguros de vida, cuando un consumidor toma un préstamo, compra un vehiculo en cuotas o adquiere un bien financiado, nada de ello ocurre y con estas conductas de vulnera y perjudica al bolsillo de miles de formoseños.

Apenas sea publicada la Resolución correspondiente y en la cual todos los giros comerciales antes citados podrán únicamente cobrar el seguro de vida sobre saldos y cuotas pendientes pero con un limite máximo que será fijado legalmente con alcance universal, la Defensoría del Pueblo procederá a notificar a todos los involucrados en nuestra provincia a fin de su cumplimiento. Ínterin desde el -Área de Defensa del Consumidor-, se requirió a todas las personas que ya posean un préstamo o una tarjeta de crédito, verifiquen el monto o cifra que se le esta cobrando en el “ítem de seguro de vida” y en caso de que requieran asesoramiento legal gratuito se acerque a la Defensoría del Pueblo o se contacte con los profesionales del Área correspondiente y asimismo se exhorto que aquellos consumidores que estén por iniciar algunas de estas operaciones o adquirir un televisor, una heladera o cualquier otro bien, en cuotas, procedan a revisar e informarse de las cifras de este ítem y la modalidad de su cobro, de acuerdo también a la forma de pago, sin descuidar que la Ley de Tarjetas de Crédito 25.065 ya es una normativa que fija los intereses máximos que pueden cobrar las tarjetas y que para hacer valer nuestros derechos económicos es necesario denunciar y reclamarlos en tiempo y forma por donde corresponda.