En ese marco el ministro de la Comunidad, Telésforo Villalba, aseguró que este es un paso muy importante en materia de prevención y protección de los derechos de los NNyA ya que desde hace varios años se viene profundizando el trabajo en esta materia. “El objetivo de este trabajo es descentralizar al servicio recibiendo las demandas que tienen desde el interior para que tengan una respuesta inmediata en la resolución de cada caso”.

Villalba instó a la ciudadanía a utilizar el servicio con responsabilidad, atendiendo que en la mayoría de los casos las denuncias que se reciben son falsas o simples bromas. “La utilización responsable del servicio debe ser materia constante de concientización para todos los ciudadanos ya que el mismo implica esfuerzo, sacrificio y recursos por parte de todos los organismos intervinientes y los trabajadores del área”, resaltó.

Recordó que el trabajo de la Línea 102 se centra en la atención y ayuda a los niños y niñas en situación de vulnerabilidad de derechos, por lo que cuenta con un equipo de profesionales que trabajan las 24 horas con profesionales que fueron capacitados para tratar con problemáticas de infancia, abuso sexual, maltrato infantil, adicciones, intentos de suicidio, violencia entre pares como ser en los colegios y otras entidades, lo que se denomina bulling.

Desde la Línea 102, en conjunto con el cuerpo de profesionales de la subsecretaria de Niñez, Adolescencia y Familia se trabaja con las personas, buscando que el niño pueda desarrollarse dentro del núcleo familiar y este trabajo requiere de un seguimiento hasta resolver la problemática requerida.

A su vez la Línea 102 trabaja en conjunto con otras instituciones como ser Organizaciones Libres del Pueblo, la Sub Secretaria de Trabajo y dependencias policiales.

El ministerio de la Comunidad también creó un cuerpo de abogados que trabajan específicamente de casos de niños en situación de comisaria, estos profesionales intervienen en el caso e inmediatamente se trabaja en la restitución del niño a sus familias.