Una desagradable situación padeció una mujer, a quien nunca se le entregó la tarjeta de crédito solicitada, pero se le acumuló una significativa deuda.

La vecina se presentó en la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor (OMIDUC), y denunció que el banco Santander Río le ofertó en forma telefónica y sin costo, una tarjeta de crédito. La mujer manifestó que llegó al domicilio de su madre un sobre con roturas, con un contrato que firmo y que nunca le entregaron la tarjeta ofrecida.

La consumidora intentó darle de baja la tarjeta y se enteró que existían cobros indebidos -por parte de la tarjeta de crédito- y que sus datos personales habían sido informados en VERAZ.

La apoderada del Banco, manifestó ante la Oficina de Defensa al Consumidor, que “a los fines conciliatorios", la entidad bancaria ofrecería "condonar el saldo deudor existente en la cuenta AMEX de la denunciante, y proceder al cierre de la misma".

La denunciante aceptó la propuesta formulada, y el Banco se comprometió a efectuar las bajas comprometidas, dentro del plazo de los 15 días hábiles desde la firma del acuerdo. Efectivizadas las bajas, la mujer manifestó que desistiría de la denuncia presentada en la Oficina de Defensa al Consumidor.

Desde ese organismo municipal, plantearon que “en caso de incumplimiento la denunciante tendrá expedita la vía judicial”.