Ferreyra explicó que la situación se debió un error humano y ha sido totalmente aleatorio, "no hemos salido nosotros a realizar las mediciones en tiempo y forma. Esto se vió reflejado en la facturación, en casos puntuales, en los que se incluyó el consumo de 40 a 45 días".

El presidente de EMSA aclaró que "quienes se hayan visto en esta situación pueden pasar por las oficinas de atención al público y se corregirá la boleta, desdoblando la facturación y se desdoblará el costo del servicio en el mes siguiente".

En el trasncurso de la conferencia de prensa, el director de la empresa explicó, en referencia a un aumento en las tasas operativas de la empresa, que "hemos hecho una actualización tarifaria, no es una novedad que se cobre una tasa por reconexión y estábamos muy atrasados con los costos".