En diálogo con Noticias y Canal 2, manifestaron que en la mayoría de las líneas la espera en las distintas paradas es prolongada y en horas pico se vuelve casi imposible abordar las unidades, como ocurre al mediodía cuando los chicos van al colegio o la gente sale de su trabajo y después de las 19:00, cuando los usuarios regresan de sus trabajos. “Viajar en colectivo es un verdadero calvario”, manifestó Antonio Silva, del barrio Las Rosas. “Se junta mucha gente en las paradas y los colectivos no dan abasto, faltaría más colectivos de la línea 24 que es la única que me lleva a mi casa desde el hospital”, expresó. También hay reiteradas quejas por la falta de frecuencias de la línea 8 ramal chacra 32-33 y de la línea 13 ramal Uruguay. “Es una falta de respeto la forma en la que muchos choferes, la mayoría jóvenes, tratan a los usuarios, especialmente si son mayores”, dijo Mercedes Juri y agregó que “hace falta más control y que nuestros derechos no sean avasallados”. Mabel, en tanto, se quejó de las demoras en la terminal de trasferencia y por el precio del boleto al que consideró como excesivo.