Convocada por la Oficina de Defensa del Consumidor de Concordia, este miércoles a las 9 se realizará la audiencia entre las partes.

Asistirán concejales y, según informó a los ediles el encargado del organismo, Celestino Hourcade, estarán presentes los responsables legales y posiblemente el gerente de Carrefour Concordia.

“La denuncia formal que presentamos incluye dos puntos: por un lado, que la empresa se abstenga de realizar publicidad engañosa y, por otra parte, que la Oficina de Defensa del Consumidor le aplique una multa -que estimamos que podría rondar los 70 mil-, aparándonos en un fallo contra la firma Falabella dispuesto judicialmente por la Cámara Contencioso Administrativo de Capital Federal por una situación similar

La publicidad engañosa a la que hace referencia Giampaolo tiene que ver con “el tema de los descuentos”. Y se explayó: “Tienen un sistema por el cual con el número 50 muy grande y el signo % ofrecen ese descuento sobre determinados productos, pero si uno continúa leyendo en letras un poco más chicas se advierte que ese 50 por ciento se aplica sobre la segunda unidad, por lo cual el descuento real es del 25 por ciento”.

A su vez, con la misma tipología pero con letra más chica aclaran que el descuento no se hace efectivo en caja, sino que se entregan bonos para ser utilizados en compras futuras que se registren entre determinadas fechas o sobre tales productos. En este marco, “obtener el descuento que te ofrecen es una entelequia difícil de lograr porque hay que ir determinados días y comprar ciertos productos para que sirvan los bonos que otorgan”, sostuvo.

No obstante, el Concejal indicó que tras la difusión de la denuncia “las inspecciones oculares” realizadas por equipos técnicos del Concejo Deliberante dan cuenta de que “se ha reducido sensiblemente este tipo de cartelería, aunque aparecieron otras que incitan a comprar seis productos iguales al precio de tres. Luego, cuando el consumidor ya está adentro, se da cuenta que el cartel gigante de la puerta disimulaba que era sólo los martes que se podía hacer la compra en estas condiciones”.

“Otra de las estrategias que instrumentan es la siguiente: anunciar que tal día hay un 15 por ciento de descuento para jubilados, pero resulta que no es en todos los productos, sino que hay que solicitar el listado para ver qué productos tienen ese descuento”, agregó.

• “Descontamos que esto se va a judicializar”

En función de lo que suceda en la audiencia de partes, Defensa del Consumidor deberá emitir las resoluciones que considere correspondiente. Si bien aclaró que “no hay un plazo establecido para que tome una definición”, los concejales solicitarán que sea en el corto plazo.

Consultado por esta Agencia sobre la reacción que estima que tendrá la firma, Giampaolo dijo: “Descontamos que esto se va a judicializar, pero por algún lado hay que empezar”.

“Es muy probable que al menos esto de la multa se judicialice porque ellos van a apelar, ya que lo juidicializan absolutamente todo”, advirtió, y puso como ejemplo el freno a la ordenanza que establecía el descanso dominical, la cual está suspendida por un amparo presentado por la empresa.

“Judicializan todo porque tienen poder y los abogados para hacerlo, pero hay que hacer un llamado de atención a la Justicia para que mire cuál es la parte económicamente más débil que, en este caso, es el consumidor”, subrayó el Edil.

• El destino de la multa

Si finalmente se le termina aplicando la multa de 70 mil pesos a la empresa Carrefour, los concejales pidieron que ese monto se destine a Defensa del Consumidor para que “genere campañas de concientización que apunten a que la gente comience a ejercer sus derechos todos los días, en la cotidianeidad”.

En tal sentido, señaló: “Este tipo de presentaciones o denuncias las podemos hacer una, dos, o tres veces, pero no se puede vivir en tribunales, y consideramos que es fundamental que la gente tome conciencia y reclame”.

• El Estado como regulador

En otro tramo de la entrevista, Mariano Giampaolo explicó que “esta serie de acciones (el tema de la publicidad engañosa, el descanso dominical, la colocación en los locales de lectores de código de barras para saber los precios, etc) se enmarcan en una discusión de fondo que tiene que ver con la necesidad de que el Estado regule de manera especifica a estas grandes corporaciones debido al efecto de deformación del mercado que éstas generan en la economía”.

“Ellos se mueven como un gran elefante dentro de una ciudad pequeña como puede ser concordia y distorsionan el mercado local, por lo que creemos que el Estado tiene que tener la atención puesta sobre el accionar de estos monstruos para que los efectos negativos que generan no sean tan fuertes y no impacten en forma tan negativa en las pequeñas y medianas empresas”, concluyó. (APFDigital)