El ENRE recibirá a los vecinos -a través de la Unidad Operativa de Atención al Público- por los reclamos de calidad del servicio (cortes frecuentes, baja tensión, artefactos dañados por los cortes y/o sobretensión, etc.).

La documentación que deberán traer son: fotocopia del DNI, última factura del servicio, dos presupuestos oficiales del artefacto dañado (si lo tuviere) y en caso de padecer una enfermedad electrodependiente, certificado médico).