Es la recertificación según la norma internacional de calidad ISO 9001-2008 de facturación y cobranza del servicio. La distribuidora asegura a sus 170 mil clientes del sudoeste bonaerense que sus procedimientos comerciales son realizados según estándares de calidad internacional.
Así lo comentó la vocero institucional en nuestra ciudad, María Eugenia Rodríguez.
Esta norma había sido certificada por EDES en 2006 y forma parte de la política de la empresa de contar con sistemas auditables por terceros que garanticen a sus clientes la calidad de sus actividades. Además, este tipo de certificaciones permiten la mejora continua de los procesos llevados adelante por la compañía de manera constante.
La auditoria de recertificación estuvo a cargo del IRAM (instituto Argentino de Normalización y Certificación) quien determinó que EDES lleva adelante el proceso de lectura de medidores, emisión de facturas y cobranza tal y como lo establece la norma internacional de calidad ISO 9001-2008.
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