El director de Industria y Comercio, Lic. Miguel Angel Carabajal, en representación del Gobierno provincial, manifestó que esta iniciativa se trata de una temática importante y novedosa y que forma parte de las políticas de Estado que lleva adelante el Ejecutivo provincial que benefician al mejoramiento del desarrollo turístico de Santiago del Estero.

El encuentro tuvo como principal orador al Dr. José Luis Laquidara, coordinador de Programa de Asistencia Técnica y Difusión de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, quien remarcó que es una de las primeras experiencias que se realizan en torno a esta temática, donde lo importante es la articulación que hay entre el sector privado y los organismos de Estado, ya que asintió que se trabaja en forma conjunta, nación, provincias, municipios y empresarios hoteleros y de servicios turísticos.

Objetivo

Este sistema tiene como objetivo brindar al turista un servicio de arbitraje de consumo que le permita zanjar las disputas con sus proveedores en el lugar de destino resolviendo las situaciones conflictivas durante su estadía en el lugar donde se encuentra de visita.

Además, esta iniciativa tiene como beneficio otorgar al turista una vía expeditiva, gratuita y eficaz de resolver conflictos de consumo, como así también brinda al consumidor un mayor grado de seguridad en sus contrataciones, contribuye a transparentar las relaciones de intercambio en los destinos turísticos del país.

Asimismo, permite al empresario mejorar sus condiciones de oferta y su posicionamiento en el mercado.

Cabe remarcar que muchas fueron las personas que participaron de esta disertación, sobre todo aquellos que por su actividad están vinculados al movimiento turístico en toda la provincia.