Una de cada cuatro llamadas al servicio de emergencias municipal 107 se descarta por no corresponder a una urgencia. Se trata de consultas por patologías comunes, como fiebres o diarreas, que no derivan en la salida de una ambulancia. Los datos, aportados por la Secretaría de Salud de la Municipalidad de Córdoba, indican que aún reina el desconocimiento sobre qué tipo de atenciones corresponde solicitar al sistema público de emergencias.

Según la dependencia, el call center del 107 atiende un promedio de dos mil llamadas mensuales. De ellas, 500 (un 25 por ciento) se descartan por no corresponder a códigos rojos (urgencias que no deben aguardar más de 15 minutos). “Tenemos que mejorar la comunicación con los usuarios. Todavía persiste el desconocimiento o el hábito de llamar a una ambulancia por cuestiones que no son emergencias”, explicó Marcela Almagro, secretaria de Salud municipal.

De las dos mil llamadas mensuales, un 75 por ciento (1.500 pedidos) deriva en la salida efectiva de una ambulancia. La mayoría de las llamadas corresponde a accidentes en la vía pública (1.200 por mes). Las atenciones domiciliarias se llevan 300 pedidos mensuales. “Los pedidos que no son urgentes se descartan. Si el paciente necesita asistencia, se lo orienta sobre lo que debe hacer. Sólo enviamos ambulancias cuando la situación es crítica”, aseguró Almagro.

La funcionaria explicó que el promedio de espera en códigos rojos va de 8 a 10 minutos (cuando la Organización Mundial de la Salud solicita que no sean más de 15). Almagro brindó la estadística a pedido de este diario, en el marco de un nuevo conflicto con trabajadores del servicio (ver Reclaman...). La funcionaria aseguró que la inversión en infraestructura continúa y que la Dirección del 107 sigue funcionando en el Hospital de Urgencias.

Hoy, hay disponibles 15 ambulancias en bases distribuidas en toda la ciudad. La mayoría de los puntos de salida se encuentra en los Centros de Participación Comunitaria (CPC) y hospitales como el Urgencias, Infantil y Benito Soria.

A partir del 1º de abril, el 107 absorbió la demanda del servicio provincial 136. La comuna duplicó la capacidad operativa y pasó de 7 a 15 ambulancias en la calle para prestar el servicio.

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Los nuevos, varios meses sin cobrar

Delegados del servicio 107 volvieron a la carga con reclamos de mejoras. Esta vez, fue por salarios adeudados de los cerca de 130 contratados por la comuna después que el servicio provincial 136 dejara de funcionar y fuera absorbido por el municipal 107. “Son médicos, choferes y enfermeros que han trabajado más de cuatro meses sin haber cobrado un peso”, denunció Ariel Maiques, delegado del sistema municipal de emergencias.

Almagro reconoció que el problema existe: “Es una demora normal para quien ingresa a un trabajo municipal. La actualización de los trámites lleva cerca de seis meses. Es lo que suelen tardar los pagos”.

Para la puesta en marcha del nuevo sistema, la Municipalidad contrató a 140 agentes. Maiques informó que después de algunas renuncias quedaron cerca de 130 personas en sus puestos. Y que la Municipalidad adeuda salarios desde el 1º de abril de este año.

El pedido de los delegados incluyó además mejoras en el equipamiento y en la ropa de trabajo.

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Érase una vez en ese lugar una Farmacia Municipal

Los médicos y choferes del 107 que aguardan tareas en las cocheras de avenida Sabattini y Obispo Castellano, de barrio Ferroviario Mitre, tienen un amplio terreno a sus espaldas. Sucede que las instalaciones que hoy utilizan como cocheras formaron parte, una vez, de un faraónico proyecto del intendente Daniel Giacomino.

A poco de asumir en su cargo como intendente anunció la ampliación de la Farmacia Municipal en los terrenos que hoy se utilizan como cocheras de ambulancias, a escasos metros del CPC Empalme.

El proyecto original elaborado en 2005 contemplaba la construcción de una estructura primaria de 1.453 metros cuadrados destinados a la producción de medicamentos y el control de calidad. La comuna invirtió cerca de 2 millones de pesos en la construcción del edificio, pero la obra quedó sólo en buenas intenciones.

Para la secretaria de Salud comunal, Marcela Almagro, el gran parate de este proyecto es por motivos presupuestarios: “El primer proyecto de ampliación de la Farmacia Municipal se armó, pero la plata no alcanzó. El trámite está en curso. Hemos solicitado ayuda al Ministerio de Salud provincial para finalizarla”, dijo.