Se presentaron reclamos en la Defensoría del Pueblo porque el organismo retiene el cambio de las familias que cobran el subsidio y en su lugar les entrega sobres para un supuesto sorteo
Desde la Defensoría local, Sergio Cisneros, explica que lo que se entrega a las familias es un cupón donde deben registrar sus datos personales y entregarlos nuevamente al correo pero “nadie les explica que esos sobres son para un sorteo”, que a su vez es organizado por el mismo correo.
“Por la escasez de cambio”
“El sobre tiene un costo de un peso y ellos argumentando no tener vuelto les dan los sobres”, indica Cisneros, administrativo del área de Defensa del Consumidor. De este modo, la cifra a cobrar se redondea por la supuesta escasez de cambio: “Si son $ 248, cobran $ 245”, ejemplifica y agrega que en ese caso particular a cambio del faltante el cliente recibe tres cupones.
La denuncia se registró esta semana en la defensoría local debido a que las familias reciben el subsidio estatal a principios de mes, es decir que en los últimos días abrían percidido el problema.
Sin embago, una de las denunciantes manifestó que los descuentos le fueron aplicados en varias ocasiones. Incluso, una vez presentó quejas ante el mismo correo y le respondieron que el accionar estaba permitido porque se debía a “la escasez de cambio”.
Un accionar generalizado
Según lo relevado por este diario, la entidad oficial aplicaría este mecanismo de modo generalizado. Así lo evidencian las denuncias presentadas esta semana y los relatos de distintos beneficiarios. Laura, por ejemplo, es madre de dos niños y asiste a cobrar la Asignación Universal por Hijo al correo desde diciembre del año pasado. Al igual que todas las familias, ella recibe $176 mensualmente por cada niño, lo que en su caso da un total de $ 352.
Sin embargo, desde que comenzó a recibir el subsidio sólo recibe $ 350, es decir que le descuentan $ 2 y según expresa en algunos casos le entregan $4 menos que lo correspondiente. “Me dieron unos sobres y los tire, ni me fije que era” recuerda Laura y añade: “Nunca dije nada porque son dos pesos, cuatro pesos pero somos muchas”.
De hecho, son más de 10 mil los niños que reciben este subsidio en nuestra ciudad. Aunque algunos cobran en los bancos, desde Anses informaron que un número significativo recibe el dinero en el local de calle General Paz. Suponiendo que fueran 5 mil las personas que asisten allí y que se les descontara un promedio de $ 3, cada mes el Correo Argentino obtendría $15 mil mediante este mecanismo.
“Absoluta irregularidad”
Desde Anses dijeron no estar al tanto de esta problemática y se desligaron por completo del accionar de Correo Argentino: “Bajo ningún punto de vista el Anses facilita o promociona algún tipo de quita en la boca de pago correspondiente. La gente tiene que cobrar los $176 que se le liquidan por mes y al final el 20 por ciento restante y acumulado” advirtió el jefe local de la entidad estatal, Sergio Rivarola.
Ante las recientes denuncias de los beneficiarios, el titular de la administración de seguridad social en Río Cuarto aclaró: “Lo que se cobra es lo que está establecido en el programa, no existe ningún otro tipo de código o ítem que tenga que merecer un descuento por ese monto”. Y subrayó: “Si algo de eso está ocurriendo, quien está liquidando en ventanilla, sea el organismo que sea, está incurriendo en una absoluta irregularidad”.
Acerca de las medidas que se adoptarían al respecto, Rivarola señaló: “Si nosotros tenemos una denuncia formal no les quepa ninguna duda de que vamos a estar elevando esta irregularidad a las áreas que correspondan dentro de Anses Córdoba y Anses Buenos Aires para que se evalúe la situación y se normalice”.
Además, el funcionario manifestó que si se confirmara el accionar ilegal por parte del correo oficial como boca de pago en detrimento de los intereses de las familias que reciben la asignación habría que rever la situación ya que “ese organismo no podría estar operando en esas condiciones”.
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