“No es una ocurrencia nuestra”, sostuvo el Defensor del Pueblo, José Leonardo Gialluca, fueron los usuarios del servicio los que acudieron a formular sus quejas a la Defensoría y por ello, salimos a hacer un muestreo de la opinión de los destinatarios del servicio, para que nos confirmen lo que se afirmaba en las denuncias.

“Estoy totalmente en desacuerdo con el gerente de la empresa –sostuvo el funcionario – ojalá este señor nos acompañara en las caminatas por las paradas para convencerse de lo que decimos, la gente está muy molesta, porque se promete y pretende proyectar una imagen, pero la realidad es otra.

Largas esperas y vehículos respecto de los cuales no funcionan los aires acondicionados, indicadores de incumplimiento de compromisos asumidos por la prestataria del servicio que estamos en condiciones de afirmar que son reales, pues así surgen del relevamiento que realizamos. Si tuviera que decir ¿que prefiero?, diría que la situación ideal se daría si saliéramos a preguntarle a la gente ¿Cómo anda el servicio de transporte público?

Y todos aplaudieran, pero no es así y no vamos a dejar de formular las instancias necesarias para que, cuanto menos, mejore la calidad en las prestaciones. ¿No resulta curioso que nuestra ciudad tenga un altísimo número de ciclomotores y motocicletas con relación a la totalidad de sus habitantes? Ello es un indicador de que los usuarios buscan alternativas, en la generalidad de los casos, acudiendo al crédito para poder dejar de depender, del transporte urbano. Esta es una realidad”.

Desde la Secretaría Letrada del Organismo de la Constitución, José García calificó de “lamentables” a los insultos proferidos al Defensor del Pueblo, por el gerente de la Empresa Ciudad de Formosa, afirmando que, la mera postura de que la empresa cumple rigurosamente con las frecuencias acordadas, no va a hacer que la misma mejore su servicio, pues es preciso que, más bien, se realicen acciones en tal sentido.